8
Добрый день! 23.04.2020 получила смс от совкомБанка (я клиентом совкомБанка не являюсь и никогда не являлась, кредиты и кредитные карты не брала и вклады не открывала) следующего содержания:
«Если Вы ещё не оплатили кредит, то до 28.04 внесите 595.86 р. по дог. 118015/1, Код оплаты:3466. ПАО «Совкомбанк», т. 88001000006.»
Сразу же 23.04.2020 позвонила по указанному номеру и попыталась выяснить ситуацию. Выяснилось, что в 2000 каком-то году (ещё задолго до смены фамилии, а фамилию я меняла в 2009 году) у меня была карта джии Мани банка, я даже не уверена, , что пользовалась данной картой), и банк претензий никогда не имел ко мне. Кредитами данного банка пользовалась, но все они были погашены в срок. Совкомбанк выкупил джии Мани банк и оказалось, Что от этой карты остался действующий счёт (о чем меня тоже никто и никогда не уведомлял). Затем оператор пытался меня убедить, что теперь обслуживание данного счета будет платным и я должна совкомбанку каждый месяц оплачивать обслуживание данного счета 😳. Я конечно же категорически не согласна была, и потом сотрудник совкомБанка кое что проверил и сообщил мне, что это смс было отправлено мне ошибочно, (и не только мне, со слов оператора и что они эту ошибку решают в данный момент), и мы составили обращение в банк об отмене данной комиссии:
«Ваше обращение № 57530331 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006»
Сегодня пришёл ответ по обращению:
«Уважаемая Ольга Сергеевна! Ваше обращение № 57530331 рассмотрено. В случае изменений персональных данных Клиенту необходимо предоставить документы с новыми персональными данными в Банк в срок не позднее 7 рабочих дней с даты наступления таких изменений. Банковские операции по недействительному паспорту не проводятся. 88001000006»
Позвонила на горячую линию,с попыткой выяснить, что это значит, на что мне сообщили, что для того, чтобы отменить данную комиссию, мне нужно тащиться в ваш банк (хотя никаких договорных отношений у меня с ним нет и честно говоря, и связываться с вашим банком нет никакого желания) и предоставить свежие паспортные данные.
У меня вопросы: вы че там всем банком курите или во время карантина вам заняться нечем?
Вы ошибочно отправляете какие-то смс с несуществующей комиссией, вводите людей в замешательство и заблуждение!!!! И ещё
У меня к вам новое обращение!!! Будьте добры, исправьте свои ошибки без моего участия и впредь не беспокойтесь меня по данным вопросам! Я прошу исключить мои персональные данные из базы данных СОВКОМБАНКА. после устранения вашего нарушения и далее пользоваться моими персональными данными СОВКОМБАНКУ запрещаю!!!
Добрый день!
Ваше обращение № 57801751 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер!Вчера пришло уведомление о повышении процентной ставки в связи с нарушением условий акции "Автокредит... Читать полностью
Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью
Не правда. Я перевела с другого банка на карту халву в личные средства средства для погашения кредита. Из карты ха... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Деньги внесены через банкомат Совкомбанка на... Читать полностью
Я уже обратилась сюда!почему я должна тратить ещё своё время и куда-то звонить??? Читать полностью
4 марта 2025 я писал здесь запрос о ситуации с тем, что СОВКОМБАНК Страхование навязывает мне пункт "Страхование от... Читать полностью
Я отправляла. Получила отписку, что в этом моменте ничего меня не собираются Читать полностью
Да, такой ответ был дейтсвительно получен, однако его содержание противоречит моим законным правам и превышает ваши... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. В ответе на мой отзыв написано прикрепить документы а они разве не прикреплены? Я не вижу и... Читать полностью
Добрый день! Отмените мою заявку по кредиту Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу отзыв о Совкомбанке и сразу прилагаю к нему скрины переписки в чате. Почему меня снова просят при... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2024г меня перевели их хоум банка в совком банк, подключили бесплатно на 3 месяца подписку... Читать полностью
Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не ус... Читать полностью
Подскажите как написать обращение в банк, подняли процентную ставку по автокредиту на 6%, за нарушение договора по... Читать полностью
Я подавала на закрытие карты, но её не закрыли. Данные карты я не знаю и договора тоже нет. Можете закрыть карту. Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью