0
Здравствуйте.
У меня сложилась такая ситуация с кредитной картой: работодатель задерживал заработную плату. Возможности внести обязательный платёж (~10.000 ежемесячно) у меня не было, так как мой малолетний ребёнок продолжительно болел на тот момент и все оставшиеся деньги от предыдущей заработной платы уходили на лекарства. Сына я воспитываю один, помощи ждать неоткого и неоткуда. Чтобы минимизировать просроченный платёж я оплатил 5000, а затем ещё 300 рублей перевёл со своей дебетовой карты. Предварительно обсудив и согласовав сложившуюся мою ситуацию с сотрудником банка по телефону в первых числах марта. Который заверил меня о не начислении неустоек и повышенных процентов до конца недели, если я загашу платёж частями, и тогда смогу продолжить пользоваться кредитной картой без наложения ограничений. Карта на тот момент не была заблокирована. Придерживаясь договорённости, я внёс вышеуказанную сумму (5000+300) на свою кредитную карту, 6.03 и 14.03 соответственно. Далее, 28.03, когда работодатель выплатил мне заработную плату — я сразу же (в этот же день) перевёл ВСЕ свои заработанные денежные средства на кредитную карту с целью оплатить просроченную задолженность и оплатить предыдущие покупки. То есть 50.000, а затем 23.611, 41. Тем самым, мои просроченные платежи были погашены. Далее, 31.03 мне пришло письмо в почтовый ящик (возможно задержка почты) с требованием оплатить просроченную задолженность в размере 14.561,51 в течении трёх дней с момента получения (уже оплаченную), в котором не было сказано о возможной остановке расчётных операций ни слова. 31.03, обнаружив не возможность дальнейшего использования кредитной карты, я обратился в call centr , а затем (14.04, раньше не получалось
Повторюсь, я перевёл все имеющиеся средства на тот момент и тогда, когда работодатель выплатил заработную плату. Тем самым мы остались без средств к существованию. Умысла и цели не оплачивать и нарушать условия договора у меня не было. От обязательств я не отказывался. Я являюсь пользователем кредитной карты Сбербанка с 2015 года. Не понятно для чего тогда договариваться с уполномоченным специалистом по просроченной задолженности и обнадеживать клиентов, вводить в заблуждение?!
Прошу разрешить данную ситуацию и разблокировать карту.
Здравствуйте!
Счет вашей кредитной карты разблокирован.
Извините за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Добрый день!В игре "Вселенная выгоды" выпал кешбэк 20% на одну покупку в категории "Кафе и рестораны". После этого... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь в порядке досудебного урегулирования вопроса :Нарушается ст.31 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 "О б... Читать полностью
Была внесена сумма в банкомате, долго думал, но принял деньги. После закрытия заслонки долго загружался, после чего... Читать полностью
Добрый день, наша компания использует Юкасса, без объяснения причин сумма в размере 350 тыс рублей была заблокирова... Читать полностью
Добрый день. У меня перед вами долг по кредитной карте, уже просуженный. Вопрос: возможно ли как то уменьшить сумму... Читать полностью
А как долго ждать ответа? и мне очень важно знать хотяб запрос документов спросят или нет , кому я могу предоставит... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью