2
Здравствуйте! Оплатила кредит 20.04.20 менеджер ошиблась с данными,в итоге деньги на счет зачисления по кредиту не поступили вовремя. В личный кабинет войти не могу,т.к отсутствует 6ти значный пароль,по обратной связи связаться не получается. Вопрос: начислили ли пеню за не вовремя оплаченный платеж(не по нашей вине,чек имеется).
Добрый день!
К сожалению, Вас не удалось идентифицировать для проведения проверки. Рекомендуем Вам обратиться в ЧАТ «Почта Банк Онлайн» или через форму обратной связи по ссылке https://www.pochtabank.ru/feedback.
Добавим, что в том случае, если цифровой код утерян, то имеется возможность восстановить код доступа.
Имеется несколько способов для восстановления:
-обращение в Клиентскую службу Банка по телефону 8 800 550 07 70;
— обращение в Чат Банка;
— посещение Клиентского центра Банка;
— форма обратной связи на сайте Банка.
Так как в настоящее время «Горячей линии» Банка работает в ограниченном режиме, а Чат Банка у Вас еще нет доступа, то рекомендуем Вам воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка — тема «Восстановить код доступа».
Для восстановления цифрового кода доступа Вам необходимо заполнить форму, расположенную по следующему адресу https://www.pochtabank.ru/911-code.
Для того, чтобы восстановить код доступа без посещения Клиентского центра Банка, Вам потребуется в форме Банка указать:
1.Ваши Ф. И.О.;
2.Номер телефона, который Вы оставляли при заключении договора в Банке;
3.Контактный email;
4.Приложить фотографию 2-й и 3-й страницы вашего паспорта;
5.Приложить вашу фотографию с паспортом в руках;
6.Дать согласие на обработку персональных данных;
7.Нажать кнопку «Отправить».
Внимательно ознакомьтесь с требованиями к фотографиям, размещенным на странице с формой.
Ваш запрос будет обработан в ближайшее время с учетом режима работы, и на Ваш номер телефона будет направлен шестизначный цифровой код доступа, с помощью которого Вы сможете осуществить регистрацию в мобильном приложении Банка.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью