❓ У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию...

Список вопросов

Ответ дан

У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию...

Иные вопросы

28.04.2020 13:51

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Саранск

У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию автокредита, сумма которого согласно Постановлению 435 от 03.04.2020 не превышает максимального размера. В тот момент, когда брала кредит, я была ИП, в прошлом году стала пенсионеркой + карантин, из-за которого помощь от родственников перестала поступать. Не смотря на всё это, услышала невнятный отказ. Мы значит выполняем свои обязательства, не допускаем просрочек, а сто Банк?

Добрый день. В ходе проверки было выявлено, что ранее Вы обратились в Банк с обращением относительно предоставления кредитных каникул. Согласно «106-ФЗ» Вам необходимо предоставить в Банк сведения, подтверждающие факт снижения дохода за месяц, предшествующий месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом (совокупным среднемесячным доходом) за 2019 год. Сотрудник проинформировал Вас об этом на исходящем звонке. Однако, в результате, Вы отказались предоставить подтверждающий документ. К сожалению, нам на текущий момент не удалось связаться с Вами по телефону, ранее предоставленному Банку, для получения дополнительных комментариев относительно подтверждения сведений, устанавливающих факт снижения дохода за месяц, предшествующий месяцу Вашего обращения, а также с целью разъяснения требований к документам, подтверждающих соблюдение условий предоставления льготного периода согласно Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ (далее — «106-ФЗ»), в связи с чем мы направили на Ваш адрес электронной почты список документов, которые Вы можете предоставить в Банк для дальнейшего рассмотрения вопроса о предоставлении льготного периода. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

Как закрыть счет если в моем городе нет центра обслуживания?

Если в моем городе закрылся центр обслуживания, то я могу закрыть счет только отослав заявление почтой в центральн... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Реестр залогов, Федеральная нотариальная палата

Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью

11.03.2025 Иные вопросы

как закрыть счет без посещения банка

как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

справка о закрытии кредита

. необходима справка о закрытии кредита на сайте функционал не работает Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

перевод остатка средств

как перевести остаток средств на счете после закрытия кредита Читать полностью

10.03.2025 Текущий счет

Предоставление справки для госслужащих просто не выдерживает критики!

Добрый день!Заказали справку для госслужащих (Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представ... Читать полностью

10.03.2025 Качество обслуживания

получение справки о погашенном кредите

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку об имеющейся задолженности и о погашении кредита. Справку просьба выслат... Читать полностью

06.03.2025 Иные вопросы

Встать на график платежей

Здравствуйте. На протяжении трех месяцев была в больнице с осложнением беременности. Не могла оплатить кредит. Тепе... Читать полностью

06.03.2025 Иные вопросы

Как получить справку

Добрый день! кредит из драйвклик был передан в Сбер. мне нужна справка для госслужащих за 2024 год (т.к. кредитный... Читать полностью

06.03.2025 Обслуживание

Как сделать первый платеж по погашению кредита в личном кабине

Не могу со своего расчетного счета в личном кабине Драйв клик банкп перевести деньги на погашение кредита договор 1... Читать полностью

05.03.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Реестр залогов, Федеральная нотариальная палата

11.03.2025 Иные вопросы

как закрыть счет без посещения банка

как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

справка о закрытии кредита

. необходима справка о закрытии кредита на сайте функционал не работает Читать полностью

10.03.2025 Иные вопросы

получение справки о погашенном кредите

06.03.2025 Иные вопросы

Встать на график платежей

06.03.2025 Иные вопросы

Помогите решить вопрос

Здравствуйте. На протяжении более трех месяцев лежала в больнице по сохранению беременности. Не могла платить ежеме... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Перенаправление корреспоненции

Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка направлен на почтовой адрес. Ответ касается, моего з... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы

Не предоставляют справку для госслужащих

Добрый день! 17 февраля звонил на горячую линию, чтобы заказать справку для госслужащих за 2024 год. Заявку прин... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Кредит-рефинансирование под залог авто

Готовы ди рассмотреть заявку на получение кредита под залог авто? Авто 2001 г.в. на полном уверенном ходу, моё осно... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы

Не списали первый платеж по автокредиту

17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! Читать полностью

17.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Приостановили операции в приложении

в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Удалить аккаунт и подписки

Хочу удалить данные Читать полностью

12.03.2025 Эксперты Банки.ру

Нет нужного варианта позиции л.с. при оформлении ОСАГО

Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью

12.03.2025 Эксперты Банки.ру

Оддшгллдшшшшшшшшшшшшшш

Шшшшщщщбклклшкшкшедедеше клкщкзе Читать полностью

12.03.2025 Другое

Кому и в какой отдел отправлять досудебную претензию в МТС Банк?

Здравствуйте.Возможно, придётся отправлять досудебную претензию в МТС Банк, предмет спора - кредитный договор. Буду... Читать полностью

12.03.2025 Эксперты Банки.ру

Прошу помочь со справкой о счетах и вкладах для госслужащих

Здравствуйте прошу помочь с получением справки: Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предос... Читать полностью

12.03.2025 Другое

Заблокировали карту озона

Вопрос такой, в связи с чем блокировка, сколько ее в среднем ждут, почему долго работает чат? Когда по телефону под... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Заголовок заголовок

Текст Читать полностью

12.03.2025 Дистанционное обслуживание

Как удалить банк чтобы он не высвечивался при переводе

добрый день, интересует вопрос, как удалить банк, чтобы он не высвечивался при переводе через спбуралсиб. закрытие... Читать полностью

12.03.2025 Эксперты Банки.ру

Дадвдвдлвлавдадвьлвлв

Лвлвлаллал Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы