❓ У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию...

Список вопросов

Ответ дан

У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию...

Иные вопросы

28.04.2020 13:51

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Саранск

У Сетелем Банка- судя по их решениям, свои правила! Оставляла заявку на реструктуризацию автокредита, сумма которого согласно Постановлению 435 от 03.04.2020 не превышает максимального размера. В тот момент, когда брала кредит, я была ИП, в прошлом году стала пенсионеркой + карантин, из-за которого помощь от родственников перестала поступать. Не смотря на всё это, услышала невнятный отказ. Мы значит выполняем свои обязательства, не допускаем просрочек, а сто Банк?

Добрый день. В ходе проверки было выявлено, что ранее Вы обратились в Банк с обращением относительно предоставления кредитных каникул. Согласно «106-ФЗ» Вам необходимо предоставить в Банк сведения, подтверждающие факт снижения дохода за месяц, предшествующий месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом (совокупным среднемесячным доходом) за 2019 год. Сотрудник проинформировал Вас об этом на исходящем звонке. Однако, в результате, Вы отказались предоставить подтверждающий документ. К сожалению, нам на текущий момент не удалось связаться с Вами по телефону, ранее предоставленному Банку, для получения дополнительных комментариев относительно подтверждения сведений, устанавливающих факт снижения дохода за месяц, предшествующий месяцу Вашего обращения, а также с целью разъяснения требований к документам, подтверждающих соблюдение условий предоставления льготного периода согласно Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ (далее — «106-ФЗ»), в связи с чем мы направили на Ваш адрес электронной почты список документов, которые Вы можете предоставить в Банк для дальнейшего рассмотрения вопроса о предоставлении льготного периода. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

Задать вопрос

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

как теперь платить кредит

драйв клик банк передал права по автокредиту сбербанку. был подключен автоплатеж на драйв клик. Автоплатеж я отключ... Читать полностью

24.11.2024 Другое

помощь на дороге отказ

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,как отказаться от банковского продука Помощь на дороге ? На горячей линии связи... Читать полностью

24.11.2024 Другое

Как забрать деньги со вклада Ресо кредит на платформе Банки.ру?

Добрый день. Открывал вклад в банке Ресо.кредит банке, на платформе Банки.ру, 11.01.2024 перечислением денежных сре... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы

Отзыв банка альфа банк

Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск

Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Отказ от услуги СМС информатор

Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью

22.11.2024 Иные вопросы

Отключить платное смс информирование

Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Хочу отключить услугу платное информирование

Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Нужно отключить смс-информирование.

Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Пропало частично досрочное погашение в приложении

Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как забрать деньги со вклада Ресо кредит на платформе Банки.ру?

24.11.2024 Иные вопросы

Отзыв банка альфа банк

Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск

23.11.2024 Иные вопросы

Отказ от услуги СМС информатор

22.11.2024 Иные вопросы

Отключить платное смс информирование

21.11.2024 Иные вопросы

Хочу отключить услугу платное информирование

Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Нужно отключить смс-информирование.

20.11.2024 Иные вопросы

Пропало частично досрочное погашение в приложении

20.11.2024 Иные вопросы

Досрочное погашение автокредита

Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы

Как получить отсрочку

Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Отмененный платёж через госуслуги

Добрый день! 14 ноября была осуществлена оплата через госуслуги платежа по платному школьному дополнительному образ... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

Здравствуйте, заблокировали карты, счета по 115 ФЗ.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, заблокировали карты, счета по 115 ФЗ. Документы проверку не прошли. Других докуме... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание

Не прошёл платёж, заблокировано приложение Сбер онлайн

Переводила деньги на счёт клиента Сбербанка, платёж не прошёл и заблокировали приложение. Дозвониться по номеру, к... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

как теперь платить кредит

24.11.2024 Другое

Кэшбэк за покупки в Городе

Добрый день. Решил разобраться, сколько кэшбэка можно получить за покупки в Городе. В данном конкретном случае меня... Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы

Не прошёл платёж, заблокировано приложение Сбер онлайн

24.11.2024 Иные вопросы

Списали деньги за подписку

Здравствуйте У меня списали деньги за подписку GAMESPORT хотя я не оплачивал,что мне теперь делать? Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

Здравствуйте я оставил отзыв о банке Альфа Банк

Когда начислят бонус за отзыв о Альфа банке на сайте банки.ру Я оставил отзыв и жду бонусАбдрахманов Алмаз Рустамов... Читать полностью

24.11.2024 О банке

Ваш банк поставил меня в безвыходную ситуацию.

Добрый вечер, обращаюсь к вам с вопросом: Я нахожусь в отпуске в Тайланде, все мой средва находится на счёте ВТБ ба... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание

Не прошёл перевод. Заблокировали приложение

Мне пытается дозвониться номер +74955005550 . Это ваш номер? Из-за того, что я пыталась дозвониться в тех поддержку... Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи