13
я владею консультативным психологическим центром, и являюсь клиентом Банк «Авангард» (личные счета, корпоративные счета, эквайринг). Прочитал на сайте банка информацию о дисконтной программе банка «Авангард» и захотелось в нее вступить: мой центр готов был предоставлять скидку от 10% любым посетителям кто расплатится картой банка (хочу отметить, что от бакнка компенсации этих средств я не просил).
Мой менеджер Александр Тугарин провел переговоры с менеджером коммерческого отдела Абаевым Муратом Магомедовичем и получил от него ответ следующего содержания:
«Александр, руководство рассмотрело предложение, но, к сожалению, дало отрицательный ответ.
Дело в том, что в связи с мировым финансовым кризисом было принято решение временно приостановить расширение программы.
С уважением,
Мурат Абаев»
Мне этот ответ кажется надуманным и формальным, поскольку, на мой взгляд, мировой финансовый кризис должен заставлять предоставлять людям скидки, а не отказывать в их предоставлении со ссылкой на мировой кризис, тем более, что для банка это не стоит денег, а клиентам банка приятно.
Помогите мне, пожалуйста, решить этот вопрос.
Уважаемый Геннадий Евгеньевич,
Сожалеем о том, что Вашему менеджеру был дан неполный и неточный ответ.
Мы действительно приостановили развитие дисконтной программы в связи с неопределенностью и некоторыми негативными явлениями на розничном рынке. В частности, в 2009 г. не все ритейлеры четко выполняли обязательства по скидкам, некоторые ритейлеры были вынуждены пережить поглощение, и, очевидно, что указанные явления были обусловлены начавшимся еще в 2008 г. финансовым кризисом. Несмотря на разумность Вашего предположения о расширении скидок во время кризиса, к сожалению, далеко не все продавцы товаров и поставщики услуг придерживались этой очевидной логики, и кое-где цены, напротив, поднялись. В этой связи и было принято решение о «замораживании» дисконтной программы. Надеемся, что к концу 2010 г. мы сможем вернуться к вопросу развития дисконтной программы, при этом, в первую очередь, Банк будет заинтересован в установлении сотрудничества с партнерами, имеющими широкую сеть.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Здравствуйте, не могу зайти в приложение из-за 161фз, и нет доступа к привязаному номеру телефона. Хотелось бы узна... Читать полностью
есть у меня карта т-банка, с нулем на счету, потому что все свои деньги я храню в других банках, которые не обирают... Читать полностью
Попыток не было, потому что сервис указал максимальный лимит без комиссии меньше, чем требовалось перевести. Прошу... Читать полностью
Закрыл счет и заполнил заявление чтобы закрыть счет и получить остальных средств . К сожилению не знаю куда надо от... Читать полностью
10.04.2025 Оформил рассрочку в М.Видео , без подключения доп. опций , в конечном итоге приходит смс , о смс уведомл... Читать полностью
Добрый день, банк без уведомления подключил мне услугу "Альфа чек" и списал за нее 99 руб. Создала обращение в банк... Читать полностью
Здравствуйте , в условиях пролонгации вклада лучший % , написано что в случае пролонгации денег по данному вкладу ,... Читать полностью
Добрый день. Я многие годы являюсь клиентом Т-банка (наряду с другими банками). Паспортные данные, телефон, e-mail,... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевела 12000 не тому знакомому со сбербанка. Сбербанк предложил позвонить в ваш банк. Все свери... Читать полностью
Эта проблема началась недавно , любой клиент Сбербанка не может мне перевести так как подозрение на мошенников и о... Читать полностью