4
28.04 мне позвонила сотрудница Елена,очень грамотная и милая,все четко и по делу разложила вопросов нет….
Но к банку есть:
23.04.2020 моя заявка по кредитным каникулам была одобрена. Из всей информации что далее была представлена это лишь сноска на сером фоне и гласит она следующее:
Что в течении 5 рабочих дней со мной свяжется сотрудник для назначения даты заключения договора.,но так же напоминание,
заключение возможно лишь по окончанию режима повышенной готовности.
Сотрудник мне сказала,что каникулы действуют яко бы с даты одобрения заявки,следовательно с 23.04.2020. Все бы ничего если не один момент, 24.04.2020 банк у меня списывает со счета в уплату кредита мои средства с карты. Сотрудник пояснил это словами: Не справились,банк не успел во время отреагировать.Все нормально. Но мы говорим с банком и о денежных средствах,а главное, об услуге! Об услуге предоставляемой потребителю, а значит не качественно оказанная услуга,недостоверная информация об услуге говорит о нарушении закона. А именно, «Закона о защите прав потребителей».
ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставил потребителю полной, достоверной, доступной, наглядной информации о предоставляемых услугах.
На основании выше изложенного я считаю, ваши действия идут с нарушением закона. И совсем не важно,что и как вы сделаете потом.Важно то, что и какая информация указана для потребителя и что на самом деле он получает. Указано что моя заявка одобрена, но деньги списались, сотрудник говорит: У вас действуют каникулы, просто не держите деньги на карте, потому что система все ровно будет списывать,хотя действуют каникулы. Так что же получается,мне на действие всех каникул, перестать пользоваться картой????? Не положить,не принять не отправить??? Не это ли доказательство того, что это грубое нарушение, от того что банк
Здесь и сейчас, я оформил каникулы,на вашем сайте,следуя информации на сайте,ваш сотрудник подтвердил,что действие берет начало с даты одобрения,деньги списались…ВСЕ!!!
Здравствуйте!
Видела ваш вопрос в разделе «Народный рейтинг». Вернусь с ответом там.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью
обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью
были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк Читать полностью
вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью
хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью
Здравствуйте.Когда снимут ограничения по пп 3.3. сбербанка.Я не могу пользоваться.Если сможете,пожалуйста,разблокир... Читать полностью
Брали автокредит в драйвкликбанке. Сейчас договор переступлен в пользу Сбербанк. Договор с какой страховой компание... Читать полностью
Я вчера отправил, мне сказали что вы можете помогать разблокировать карту. Я сам совершил все операции и не нарушая... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
когда и сколько я брал у вас кредит? Читать полностью
кредит на какую сумму я брал у вас? Читать полностью
Здравствуйте. Абсолютно недопустимое обслуживание и незаконные действия. Суть: в связи с переводом акций в РСХБтам... Читать полностью
я все погасил но на сайте этого нет Читать полностью
В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась... Читать полностью
10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью
здравствуйте я начинающий предпринииматель и создал свою ООО "ЛДС" ИНН 4727013578у меня с банком возникли некоторые... Читать полностью