❓ Мне не повезло стать клиентом этого банка. В силу не зависящих от меня обстоятельств мои счета были...

Question

Мне не повезло стать клиентом этого банка. В силу не зависящих от меня обстоятельств мои счета были заблокированы приставами, все решилось очень быстро и запрос в банк на снятие ареста был отправлен в банк обычной корреспонденцией, судебным приставов 20 марта 2020 года, а 28 апреля2020 мне поступает звонок почта банка о просроченной задолженности по кредиту и блокировке моих счетов. Платёж у меня 29 числа. Начинаем разбирать эту ситуацию по указанному номеру 88005501755 и там я узнаю, что в 21 веке почта банк с приставами занимается только бумажным документооборотом. И после длительных дебатов меня посылают лесом. Хорошо перезваниваю на следующий день в попытке все таки выслать через пристава документы в электронном виде и о чудо оказывается так можно было и адрес для данного действия оператор собщила info@pochtabank.ru. Звонок приставку с просьбой отправить на данный адрес и никаких проблем пристав готов и отправляет документы. Звонок оператору и…… Особа Гросов Ксения Евгеньевна говорит что ей откровенно пофиг кто и что отправляет в электронном виде и она не обязана проверять данный адрес и пока на столе не будет бумаг счёт она разблокировать не будет. На что я заявляю что её коллега сказала что проблем не будет и все можно решить…. Гросов: я отвечаю только за себя и кто вам что там обещал ей без разницы.,круто. Я офигел конечно, стал уточнять кто из оператор меня обманывает и откровенно врет на что она мне стала угрожать тем, что разговор записывается и я бы выбирал выражения, я предложил ей озвучить какими моими выражениями она была оскорбленна… Молчание. И так мне приходится звонить приставу и через родственников посылать оригиналы в бумажном виде, снова, но уже 1 классом с уведомлением, но отправление придёт только 3 мая, а обрабатывается оно только в течении одного рабочего дня после поступления, а это значит произойдёт только 12 числа и все это время я буду платить просрочку и портить кредитную историю. У меня слов нет одни эпитеты, это первый последний кредит, что я взял в этом банке… Даже не банке а шараге натуральной.

Добрый день!

Для проведение всестороннего расследования рекомендуем Вам зарегистрировать обращение в Банк через каналы дистанционного обслуживания (ЧАТ в «Почта Банк Онлайн», п/я info@pochtabank.ru, форма обратной связи на сайте Банка https://www.pochtabank.ru/feedback).

Тем не менее сообщаем, что, действительно, для снятия ареста в Банк необходимо предоставить оригинал документа на отмену ареста. Документ возможно предоставить в отделение Банка удобное для Вас или направить напрямую в Головной офис по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Добрый день!Для проведение всестороннего расследования рекомендуем Вам зарегистрировать обращение в Банк через каналы дистанционного обслуживания (ЧАТ в &laquo;Почта Банк Онлайн&raquo;, п/я info@pochtabank.ru, форма обратной связи на сайте Банка https://www.pochtabank.ru/feedback).Тем не менее сообщаем, что, действительно, для снятия ареста в Банк необходимо предоставить оригинал документа на отмену ареста. Документ возможно предоставить в отделение Банка удобное для Вас или направить напрямую в Головной офис по адресу&nbsp;107061, Россия, г.&nbsp;Москва, Преображенская пл., д.&nbsp;8.

Мне не повезло стать клиентом этого банка. В силу не зависящих от меня обстоятельств мои счета были...

Установка приложения Банки.ру