3
Жалоба!!!!
25.04.20 около 16:30 мне позвонил мужчина, представившись сотрудником службы безопасности Сбербанка. И сообщил,что с моей карты пытались совершить денежный перевод на сумму 2000р неизвестные лица где то в Краснодаре или Красноярске. Мужчина уточнил, подтверждаю ли я эту операцию. Я ответила отказом. На мой вопрос, откуда произошла утечка данных, мне сообщил, что была привязка карты к онлайн-магазинам и попросил отвязать карту. Что я и сделала. Далее он сообщил, что на мое имя был выписан кредит на сумму 70000₽. Так же спросил у меня о подтверждении этой операции. Я так же ответила отказом. Далее он сказал, что нужно пройти формальности: отменить заявку на кредитование, при этом составить договор. В процессе разговора приходили смс-уведомления. Лжесотрудник убедительно просил не сообщать ему пароли, а проговаривать Автоинформатору. Вся эта «процедура» сперва показалась мне подозрительной, но, учитывая, что смс приходили с номера 900, подозрения отпали сами собой. Когда сумма пришла на карту, «сотрудник» попросил ее сбросить. В онлайн банке я увидела, что был перевод денег в размере 69000₽ в банк «Уралсиб». Я спросила, почему деньги ушли в этот банк? «Сотрудник» сказал, что сейчас деньги обратно вернутся в Сбер. Далее, была вторая «заявка» на кредит, на сумму 50000₽. Но ее банк отклонил. «Сотрудник» сказал, что так и должно быть. Я уточнила, сейчас на мне висит кредит? Он заверил, что нет. И что он подготовит соответвующие документы, что кредитов на мне нет. А в понедельник, 27.04.20, приедет курьер. Я подумала, что это странно, тк карты не приносит курьер. Но, учитывая ситуацию в стране, может сделали временную услугу. В понедельник, позвонив по номеру 900, мне сообщили, что это были мошенники и заблокировали карту. 30.04.20 я получила новую карту, и была уверена, что кредитов у меня нет. После того, как я пришла домой и зашла в онлайн банк, я увидела, что у меня «висит» кредит!!!!! Я позвонила на 900 и там мне сообщили что, да — кредит есть, и что мне его нужно теперь платить!!!! Сейчас мое заявление лежит в полиции. После проверки я намереваюсь подать иск на Сбербанк. На том основании, что Согласно ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, без всяких кодов из смс!! Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Из вышеуказанного следует, что кредитный договор, оформленный на мое имя считается не действительным.Также хочу обратить внимание на сомнительную ненадежность системы безопасности в Сбербанк Онлайн.
Добрый день!
У банка нет оснований для аннулирования кредита, так как вы самостоятельно ознакомились с кредитной заявкой и подтвердили её одноразовым паролем.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью
Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью
Здравствуйте, работаю бухгалтером, ошибочно отправил с организации 400 т.р. на внутренний счет Сбербанка 706018106... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью