17
Добрый день. 5 апреля подала заявку на кредитные каникулы согласно закону 106-ФЗ по трем имеющимся потребительским кредитам в Сбербанке. По этой заявке пришло одобрение на один потребительский кредит 14 апреля. 18 апреля подала заявку по двум потребительским кредитам на реструктуризацию по программе уже самого банка. Ответ пришел 20-го числа, также с одобрением. В информации указано, что со мной свяжется специалист для подписания документов.
Суть обращения. Обе заявки были поданы в связи с невозможностью в условиях карантина и снижения доходов оплачивать кредиты. До сего момента оплачивалось всегда все вовремя. По итогу, после 14 апреля в приложении Сбербанк-онлайн пересчитали ипотечный кредит в рамках месяца апрель, хотя об этом кредите даже не было заявлено, т. к. кредит почти выплачен и ежемесячный платеж по нему посилен даже в условиях карантина. На сегодня, 1 мая 2020 г. списания по потребительским кредитам продолжаются в полном объеме. Ни звонка, ни смс от специалиста банка не поступало. Вопрос — ситуация зависла. Прихожу в отделение в г. Челябинск, ответ — мы ни на что повлиять не можем, решают головные структуры. Звоните на горячую линию. Звоню, отвечает автоинформатор, у которого в перечне услуг нет такой ситуации. Оператора же дождаться просто нереально. Можно полчаса и более висеть на линии и слушать музыку.
Здравствуйте!
Я всё проверила. Ваша зяавка одобрена, положительное решение действует 60 дней. После необходимых корректировок вам поступит уведомление, и новый график платежейт будет отображаться в Сбербанк Онлайн. Реструктризация по ипотеке будет отменена. Также мне стало известно, что коллеги созвонились с вами и пояснили подробности. Простите за неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью
Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью
Пишет некоректная серия паспорта при оформлении займа Читать полностью
здравствуйте.не могу добиться снятия ареста с карт.18.11.24 года пристав разослал во все банки отмену ареста карт.н... Читать полностью