2
Добрый день! У меня скорее не вопрос а просьба. Ситуация. Я в течении многих лет являюсь клиентом Альфа банка, неоднократно брала к потребительский кредит, имею 2 кредитные карты, сумпа и льготный период на обоих исчерпаны. До недавнегл времени, я благополучно аыплачивала кредиты. Но произошёл ряд несчастных случаев и у меня возникли проблемы.
В марте, после долгой болезни, умерла моя мама. В день её смерти меня уволили с работы. Здоровых родственников, или друзей с возможностью помочь у меня к сожалению нет. В последнее время большая часть моих доходов уходила на лечение мамы. После её смерти, появились новые траты, похороны и так далее. Работу в период похорон не искала. В конце апреля в хоспис умер мой дядя, опять похороны. Каких либо источников доходов сейчас не имею. Сейчас живу на папину пенсию и доход от подработки курьером. Не за долго до наступления карантина я нашла работу управляющей танцевальной студией. Но судя заработает только после того как снимут карантин. Соответственно зарплату я получу через месяц после открытия студии.
Я никогда не пряталась и не уклонялась от кредита, но на данный момент не имею возможности платить по кредиту. Общая сумма к выплате в месяц 26000 рублей. У меня вообще нет таких денег. Занять не у кого. Занимала на выплату в прошлом месяце. Продать тоже нечего, совсем. Я собираюсь и дальше платить, но получу такую возможность, только когда получу зарплату.
К сожалению кредитные каникулы мне не дали. Документов подтверждающих моё материальное положение тоже нет, так как я работала не официально. По этой причине в рефинансирование мне отказали. Я несколько раз звонила на горячую линию Альфа банка, и рассказывала ситуацию, так же я ходила в офис банка.
Я совершенно не знаю что делать.
Я хотела бы попросить руководство банка о возможности кризисного рефинансирования. Быть может возможно уменьшить сумму выплаты, или дать отсрочку, до улучшения материального положения? Я буду рада даже увеличию общей суммы кредита с 350000, например до 500000, с увеличением срока займа и уменьшением ежемесячной суммы. Или любых других условиях.
В течение года, так же должен решиться вопрос о получении наследства, квартиры в Москве. К сожалению раньше это навряд ли решиться, сложности с документами на квартиру.
Очень прошу банк проявить лояльность ко мне. Готова подписать любые документы гарантирущие выплату всех задолженностей. Но к сожалению, в ближайшие 2 месяца ни как не смогу внести оплату.
Подскажите пожалуйста как мне быть? Что можно предпринять?
Заранее спасибо за уделённое время, внимание и ответ!
Уважаемый Клиент,
для оформления рефинансирования необходимо предоставить оригинал трудовой книжки/ Трудового договора с работодателем с печатью организации — работодателя и информацией об увольнении. К сожалению, без предоставления необходимого пакета документов, Банк не может предоставить Вам рефинансирование.
Мы понимаем, что каждый может столкнуться с финансовыми трудностями, однако Банк вправе отказать Клиенту в предоставление рефинансирования. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью