Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я оставлял заявку на отсрочку платежа, из-за пандемии коронавируса моя организация не...

10.05.2020 18:32
2
Сбербанк

Добрый день!
Я оставлял заявку на отсрочку платежа, из-за пандемии коронавируса моя организация не работает. Заявку мне одобрили. Звонили из банка, сказали на каких условиях мне одобрили отсрочку: продлевают срок кредита и ипотек на 1 год и дают отсрочку на три месяца. Я сказал что подумаю и перезвоню. Я перезвонил на номер 8 (800) 200-8-200 сказал что согласен, мне сказали что передадут информацию и со мной в ближайшее время свяжутся. Прошла неделя со мной не связались. Я перезвонил сам уточнил, мне сказали что моя заявка одобрена информация передана и сказали ждать звонка. прошла еще примерно неделя, подходил срок оплаты по кредиту я волнуясь позвонил снова и мне снова сказали что не переживайте, ваша заявка одобрена и просрочкой считаться не будет, потому что мне одобрена заявка на отсрочку и снова сказали ждать звонка. Пришло время платежа по кредиту 08.10.2020 г., снялись деньги по графику но у меня не была не вся сумма на карте. Сегодня 10.05.2020 г., пришло смс: ваша заявка на урегулирование задолженности не одобрена пао сбербанк. Звоню снова на номер 8 (800) 200-8-200, мне говорят что заявка была одобрена но сейчас об этом нет никакой информации. И сказали что в течении 3дней должный со мной связаться, если не свяжутся то я сам должен буду позвонить и уточнить. Мне не понятно почему сначала одобрили и была вся информация а как подошло время платежа так вся информация у Вас куда-то не понятным образом пропала. И в итоге у меня задолженность по кредиту и начисляются пени за просрочку, у меня 18.05.2020 г. время оплаты по ипотекам, дайте вразумительный ответ одобрили мне отсрочку или нет, если нет то почему мне все это время говорили и вводили в заблуждение в том что все в порядке, что мне одобрена отсрочка.

Заявка моя № 377848 от 11.04.2020, Ответ от 13.04.2020 г. Реструктуризация одобрена
С Вами свяжется сотрудник банка для назначения даты подписания необходимой документации. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться на горячую линию по телефону, указанному на сайте.

Здравствуйте!

Мои коллеги продолжают работать для вас в условиях карантина. Из-за высокой загрузки срок ответа может быть увеличен. Корректировка будет проведена от 15.04.2020. По кредитным договорам вам по месту регистрации будет направлен новый график платежей. 

Вариант возврата удержанных средств будет рассмотрен при проведении реструктуризации, либо внесённые в счёт погашения кредита средства будут учтены при реструктуризации. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

подписка cyberland списали деньги
Сбербанк

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

блокировка счетов 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

Задолбали звонками купер
Сбербанк

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

Блокировка карты МИР
Сбербанк

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке
Сбербанк

ССкажите  Читать полностью

23.11.2024 Другое
Звонки от Компании купер
Сбербанк

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

Максимальный размер отзыва
Сбербанк

Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?
Сбербанк

Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В комментарии к отзыву его исправила
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Подписки при недостаточным балансе на мастер счету !
ВТБ

Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью

Как удалить комментарии к отзыву

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью

Сделка по АКРЕДЕТИВУ с покупателем по ипотечной недвижимости.
Т-Банк

Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью

Не засчитали отзыв, исправил в комментарии к нему
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Списали комиссию за премиальное обслуживание
Альфа-Банк

В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью

Просьба пересмотреть отзыв!

Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/Просьба пересмотреть от... Читать полностью

За какие отзывы уже начислен кэшбэк?
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда?  1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Вопрос по исправлению оценки!
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью

Учетная запись заблокировали
ВТБ

Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью