2
В августе прошлого года мной был взят кредит в «Альфа» банке на сумму 180 тысяч руб. с ежемесячным платежом в сумме 9200 руб. сроком на 24 месяца
На сегодняшний день мне осталось выплатить 120 тысяч руб.
13.05.20 в первой половине дня мне позвонила сотрудница банка с предложением отсрочки даты платежа на следующий месяц в связи с тяжелой обстановкой в стране.Предложением я заинтересовалась,потому что на период самоизоляции мне снизили зарплату на 20%. Далее сотрудница пояснила,что уменьшится сумма ежемесячной выплаты,т.к. увеличится срок, Сумму озвучила 4200 руб,выяснилось, что в эту сумму входит некая «подушка безопасности» на тот случай,если я стану неплатежеспособной,то банк возьмет на себя все обязательства по выплате моего долга, на что я дала отрицательный ответ,мне не нужны условия с лишними переплатами.
На основании моего отказа сотрудница сказала,что не будет мне подключать эту услугу,тогда я согласилась на отсрочку. У меня запросили подтвердить соглашение и ожидать на следующий день в приложении в личном кабинете изменения условий.
На следующий день я увидела следующую информацию — смс о том,что мой кредит на 180 тысяч руб. полностью погашен и в личном кабинете указана задолженность в сумме 193 тысячи руб при том,что мне оставалось выплатить 120 тысяч руб.!!! Платеж по 4 200 руб. в месяц (с учетом той самой «подушки безопасности» от которой я отказалась)
Я сразу позвонила в банк,т.к. сотрудник, который мне все это подключил,не озвучил все условия, а именно:
-Мне не сказали о том,что кредит мой будет продлен на 7 лет
-Что ставка повысится намного
-Не произвели подробный расчет
-Не озвучили, что за данную услугу мне придется переплачивать порядка 70 000 руб. дополнительно
На эти условия я никогда не дала бы свое согласие!Я подтвердила только отсрочку с пониженным платежом и возможностью досрочного погашения.
При этом мне еще подключили «подушку безопасности» от которой я в разговоре с сотрудником отказалась!
20.05.20 мне пришел повторный ответ из банка с отказом вернуть мне прежние условия.
Действия сотрудника,который скрыл от меня необходимую информацию и условия по данному предложению,считаются незаконными, в связи с этим прошу вернуть мне прежние условия по моему кредиту,почему мне отказывают?
Уважаемый Клиент,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
Сейчас посмотрел в личном кабинете, на карте которой я вообще не пользовался и никаких операций у меня по ней соотв... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Здравсвтуйте. Альфа-Банк до сих-пор отображается в СПБ. Мой номер 938-138-33-08 Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Лилипео Татьяна , принял , что нужно что бы разблокировать доступ в личный кабинет? Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью