18
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Тинькофф Алиэкспресс уже 3 года. С 18 мая этого года странно стали отображаться операции за покупки на сайте Алиэкспресс и мобильном приложении Алиэкспресс. Раньше покупки отображались как с Aliexpress.com теперь как с Alipay_Europe_Limited — на скриншотах видно. Соответственно теперь кэшбэк за такие операции стал 1% вместо 3%. Поддержка Тинькова говорит, что такие данные им присылает Алиэкспресс и они не несут ответсвенности за такие операции. Вручную кэшбэк доначисляют после отправки им скриншотов заказов. Стало напрягать такое отношение — прошу разобраться почему за операции покупок с Алиэкспресс стал такой кэшбэк! С моей стороны ничего не менялось — также как и раньше совершал заказы. Скриншоты моих заказов и ответ поддержки прилагаю.
Добрый день.
Нам действительно поступает такое название от банка, который обслуживает Али. Сейчас проблема более не должна возникать. Извините за неудобства.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
в 2011 г. при покупки сотового телефона мужу открыли карту связного банка при этом договора на руки муж не пол... Читать полностью
Обращение было кредитной по карте MasterCard. Читать полностью
Здравствуйте.Почему Вы решили что я написала на горячую линию Тинькофф? Я звонила в ВТБ и переписывалась в приложен... Читать полностью
12 дней назад мне пришло смс предложение от банка о кредитной карте, потом я сделала заявку в самом банке и сейчас... Читать полностью
На мое имя супругой была заказана доп. карта Виза платинум,по оборотам...
Константин,здравствуйте!На мое имя супругой была заказана доп. карта Виза платинум,по оборотам она должна быть бесп... Читать полностью
Я пенсионерка,получаю пенсию через банкоматы сбарбанка,еду отдыхать в Крым. В каких городах Крыма могу снять наличн... Читать полностью
Здравствуйте, Евгений! у меня вопрос касающийся дебетовых карт отпбанка. дело в том, что на вашем сайте указана воз... Читать полностью
Здравствуйте, я 13,08,2011, активировала кредитную карту, сняла наличку. было 27000, а осталось 8000.Какую сумму мн... Читать полностью
Добрый день. Я клиент Россельхрзбанке с 2017 года, при оформлении ипотеки мне выдали кредитную карту с лимитом 7200... Читать полностью
Добрый день Евгений. Я писала вам 02.06.2011. и 01.07.2011 на сайте до сих пор ответа от банка так и не поступило.... Читать полностью
На протяжении трех часов пытаюсь войти в Альфа-онлайн, смс не приходят в указанное время, приходят с большим опозда... Читать полностью
Добрый день! Открыла дебетовую карту в начале февраля, как выяснилось через неделю - произошло задвоение ID, трижды... Читать полностью
Это все вода, что вы пишите! Прошло 20 дней, с момента как я подала запрос, если я не представлю выписку и заявлени... Читать полностью
.... придется мне пмсать в ЦБ, раз здесь мне не помогают! И не дают полноценные ответы!Михайлова Елена Александровн... Читать полностью
Здравствуйте! Четыре дня назад я впервые стал клиентом ВТБ-банка. Без промлем открыл три вклада с повышенной ставко... Читать полностью
В начале 2022 года мой брокерский счет был переведен из ВТБ инвестиций в Альфа-Инвестици. При этом в 2021 году у ме... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Мы устранили причины, но ставку нам не возвращают, отказывают. Какие наши действия? П... Читать полностью
Как воспользоваться одобренной заявкой? Читать полностью
Добрый день! 20.02.2023 я оформил IT-ипотеку в вашем банке под 4,7%, подписав согласие на получение банком необход... Читать полностью
Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью