4
Здравствуйте. При внесении денежных средств 22 мая 2020 года в 9.15 минут на почте в банкомате, моя жена нажала внести,окошечко окрылось, деньги положила и все. Он завис! Не денег, не чека,не чего, на экране надпись «Ваши действия подозрительны операция остановлена» Она зовет сотрудника почта банка показывает руками на банкомат, спрашивает это что? На что она проверила счет, один раз, второй,денег нет, поворачивается и с улыбкой говорит произошел технический сбой пишите претензию, будут рассматривать, (а ей хоть плачь) сотрудница почта банка спрашивает чья карта,говорит мужа,пусть он сам пишет. (Хотя при этом у нее есть доверенность на пользование моей картой,оказалось одна проблема, она не зарегистрирована нотариусом и поэтому не действительна,но ладно не чего.)Я подошел в отделение (с работы ушел) Время 9.35 написал претензию.Сотрудница в это время начала разбирать банкомат,ей по телефону объясняли как, мы с женой ждем время 10.30 я нервничать начал,на работу надо, спросили можно я уйду.«да конечно вы больше не нужны " Я ушел,она осталась ждать с претензией в руках и ждать,когда примут, зарегистрируют претензию.В итоге сотрудница почта банка, банкомат разобрала ей диктовали по телефону что делать. Начала нашу претензию заносить в компьютер время уже было 11.25. зовите мужа его надо сфотографировать. а меня нет я уехал 300 километров от города. И не принимает претензию. приходите 25 мая 2020. Жена ушла не с чем просидела там с 9 часов до 11.40 , вечером я приехал, по горячей линии позвонил приняли по телефону претензия № 2051826. 25 мая тратя свое рабочее время сам лично опять пришел на почту к сотруднице почта банка составил претензию № 2053676 .Звонил консультантам каждый день,писал в чат с банком просил поставить на особый контроль мою претензию. прислали смс по претензии № 2051826 нужно дополнительно время,я звоню консультантам спрашиваю: какое время, мне вначале июня надо деньги отдать крайний срок у самого?. А там отвечают до 30 дней будем рассматривать. Я то в чем виноват??? … Сейчас жду ответ по претензии № 2053676. Но сегодня уже 29 мая 2020 год и тишина. прошу вас поставьте на ОСОБЫЙ КОНТРОЛЬ мои претензии,но нет.Отношение к своим клиентам никакое. один вопрос мне что делать. как вернуть свои деньги чтобы самому рассчитаться вначале месяца?
Добрый день!
Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
По Вашему обращению № 2051826 еще проводится работа, направили коллегам информацию с просьбой скорейшего разрешения. Как только работа будет завершена, Вам поступит смс.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью