❓ Добрый день! Оформил потребительский кредит. В рамках условий договора и действующего...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Оформил потребительский кредит. В рамках условий договора и действующего...

Потребительские кредиты

29.05.2020 19:33

ВТБ

Автор

Гость

Москва

Добрый день! Оформил потребительский кредит. В рамках условий договора и действующего законодательства расторг договор со страховой компанией, заключил уже второй новый страховой договор, отвечающий требованиям банка в установленные сроки. Страховая компания аккредитована в ВТБ (подтвердила соответствия требованиям). Дважды пришел ответ под копирку о несоответствии требованиям банка на два разных договора. Страховой договор делался один в один, который был заключен при оформлении потребительского кредита. Сотрудники страховой сообщили, что у них это типовой договор, ни раз делался под потребительские кредиты ВТБ своим клиентам. Считают, что договор даже не проверялся.
В настоящее время подготовлено обращение в ЦБ с соответствующими подтверждающими документами с целью возвращения дисконта к процентной ставки и возврата денежных средств.
Вопрос: возможно ли повторно проверить страховой полис на соответствие требований банка?

Добрый день!

Банк рассмотрел Ваше обращение. По итогам рассмотрения обращения хотим пояснить, что между Вами и Банком заключен кредитный договор. В тот же день Вами добровольно подписан полис по программе «ОПТИМА» (далее — Полис-1), подтверждающий заключение договора страхования на условиях и в соответствии с особыми условиями страхования по страховому продукту «Финансовый резерв», предоставляемому АО СК «СОГАЗ.
На основании Вашего заявления о расторжении Полиса-1, поступившего в Банк в срок, соразмерный установленному Банком России для отказа страхователя от договора добровольного страхования, в соответствии с Указаниями Банка России № 3854-У от 20.11.2015 и № 4500-У от 21.08.2017, Полис-1 был расторгнут и страховая премия в полном объеме была возвращена на Ваш счет.
Просим принять во внимание, что подписанный Вами и Банком договор предполагает соблюдение его условий обеими сторонами, в т. ч. условий предоставления дисконта к базовой процентной ставке, установленной по договору, в случае добровольного осуществления Вами страхования жизни и здоровья.
06.05.2020 в Банк поступила копия полиса страхования, заключенного между Вами и САО «ВСК» (далее — Полис-2).
По итогам проведенной проверки сообщаем, что в Полисе-2 выявлены условия, не соответствующие требованиям Банка к договорам / полисам личного страхования заемщиков при добровольном выборе варианта потребительского кредитования с указанным страхованием в части страховых рисков, размещенным в открытом доступе на официальном сайте Банка, а именно:
— Обязанностей Страховщика (п.1.2.6. требований к Полисам/ Договорам страхования);
— Страховых рисков. Требуется обеспечение страхового покрытия по страховому риску Смерть в результате несчастного случая и болезни, без ограничения срока диагностирования и без факта уведомления о его наличии данного заболевания до заключения договора.
Также информируем, что в соответствии с законодательством РФ, в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней, Банк вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки (ст.7 ч. 11 ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)»). Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 868 Отделений 200

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ