1
Добрый день! Согласно условий всех действующих договоров брокерского обслуживания мною установлено: «Дополнительный доход не размещать; Заёмные средства для фондового рынка НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ!» Однако в последнее время стала замечать, что в Quik банк предлагает продать значительно большее количество акций, чем у меня есть и на значительно большие суммы, чем могу себе позволить без использование кредитного плеча. Сегодня, чтобы проверить свои догадки легко выставила заявку «в шорт», т. е. явно на заемные деньги, что является нарушением условий договора со стороны банка и может привести меня к убыткам. Банк не обязан соблюдать условия договора? Без моего ведома пытается дать заемные средства о займе которых я и знать не буду, т. к. в условиях договора этого нет. Прошу привести обслуживание в соответствие с условиями договора и не нарушать их.
Второй вопрос по цене покупки, 03.06. мною были куплены акции Сургутнефтегаза — прив цена покупки в приложении была 35,01 руб., сегодня 04.06.2020 г. цена покупки увеличилась до 35,038 руб. Почему? У меня достаточно своих средств на счету и Вы мне дали заемные на покупку этой акции? А если я ее на долгосрок взяла и уверенна, что за свои. С изменением цены покупки акции и раньше такое было, поэтому по мере продажи бумаг вывожу средства с обычного брокерского счета к другому брокеру, чувствую и с ИИС тоже скоро заморочусь с переводом. Звонки в банк, куча переключений и долгое ожидание ничего не дали. Номер местных брокеров, который мне дали тоже не отвечает, поэтому пишу здесь.
Здравствуйте!
По техническим причинам услуга совершения необеспеченных сделок не была отключена по вашему заявлению. Мы это исправили, установлен «0» уровень риска.
В системах банка отображается цена приобретения — балансовая цена, которая включает расходную часть в виде комиссий и процентов на обслуживание кредита в случае его использования (заемные средства или бумаги). Это справочная информация.
Трудности с дозвоном в нашу службу поддержки клиентов брокерского обслуживания могли быть связаны с большой нагрузкой в силу интенсивности торгов или наличие пиковых периодов (открытие и закрытие торгов, начало торгов на зарубежных площадках и другие обстоятельства). Обычное время ожидания клиента в очереди составляет несколько минут. Мы постоянно работаем над оптимизацией работы нашей линии поддержки, ваши замечания приняты в работу.
Получить полный ответ можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн или по номеру 900, номер обращения 200606 0602 846200. Извините за долгий срок решения и полученные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью