1
Здравствуйте. У вас худшая служба поддержки по телефону и худший сайт из всех банков, которыми я когда-либо пользовался.
Последний прецедент связанный с вашим банком.
Риелтором в сделке купли-продажи недвижимости был предложен аккредитив от вашего банка, по его заверениям перевод на счет стороннего банка в рамках этой услуги осуществляется без комиссии. По информации представленной на сайте из документа «Условия ПАО Сбербанк по осуществлению расчетов в форме аккредитивов, открытых по поручению физического лица в пользу физического или юридического лица/индивидуального предпринимателя» (https://www.sberbank.ru/common/img/upl…kkred.pdf) из п. 9 следует: «За услуги по осуществлению расчетов физических лиц в форме аккредитивов Банком взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.» По информации полученной при звонке в службу поддержки по номеру «900» (в 12:27 по московскому времени) после препятствия в виде вашего бесполезного ИИ, от вашего живого оператора был получена информация о наличии комиссии при упомянутом переводе в 0.2%. Информацию о возможности нахождения документа содержащего тарифы банка актуальные для аккредитива сотрудница сообщить не смогла, сослалась на раздел «Свердловская область>Частным клиентам>Дополнительные услуги>Аккредитив» (https://www.sberbank.ru/ru/person/addi…creditive), но в этом разделе тарифов нет. По номеру 8—8002008603 сотрудница по имени Татьяна сообщила, что комиссии нет, но в каком документе это указано или как его найти ответить не смогла. Самостоятельно, я на вашем «сайте» найти необходимую информацию не смог ни в разделе «Платежи и переводы» ни в каком-либо другом, ни, даже с помощью стороннего поисковика. И это, лишь, последний крайне негативный опыт взаимодействия с вашим банком. Искренне, хоть и тщетно надеюсь, что однажды, Минфин РФ не спасет ваш банк от очередной угрозы банкротства.
Здравствуйте!
Путь на сайте: «Платежи и переводы» — «Специальные решения по расчетам» — «Аккредитив».
Или можно перейти по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/additional/accreditive
При этом по номеру 8 800 200 8603 консультируют по аккредитивам для юридических лиц и их комиссии отличаются.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью