7
Добрый день!13.05.2020 г. Мной был полностью погашен ипотечный кредит по договору G050S19061900455. 14.05.2020 г. в 12—26 по рекомендации сотрудника банка мной на почту. pogasheno@alfabank.ru было направлено письмо и заявление с просьбой снять обремение со строящегося объекта и выдать справку о погашении кредита и выплаченным процентам. 28.05.2020 г я обратилась в отделение банка Профсоюзная 104, для получение справки. Справка готова не была (по закону ее обязаны выдать в течение 5 дней) Я по рекомендации сотрудника повторно переслала своё письмо ей на почту VNovikova4@alfabank.ru и она заверила меня, что ровно через 30 дней как положено обремение с квартиры будет снято и мне выдадут документы. 17 .06. 2020 г я обратилась в отделение банка Профсоюзная 104 , где мне выдали справку о погашении кредита и уплаченных процентах, датированную 15.05.2020 г!!! По моей просьбе сотрудник банка связался по телефону с коллегами, которые ответили, что в связи с пандемией сейчас обрабатываются запросы о снятии обременения только за март 2020 г. А у меня май и ждать придётся долго.
Хочу напомнить, что по закону п. 2 ст17№ 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. «Залогодержатель обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю отметкой об исполнении обязательств в полном объеме» В моем случае снять обременение со строящегося объекта.
Я оформила рефинансирование кредита в другом банке и в связи с нарушением сроков снятия обремения вынуждена платить повышенные проценты по кредиту (на 2% больше), что значительно увеличивает финансовую нагрузку на семью с ребенком-инвалидом. (Я воспитываю ребенка-инвалида)
Считаю, что банком нарушена приведённая выше статья закона, так же ставятся под угрозу мои интересы и увеличивается финансовая нагрузка на семью.
Оставляю за собой право обратиться в Центробанк России с жалобой на бездействие банка
Уважаемый Клиент,
по данному вопросу Вами уже было оформлено обращение N A2006261379 на сайте Банка. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
