Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Нонна! Хочу получить решение вопроса от банка. Юридическое лицо. В Вашем банке у меня...

03.07.2020 11:11
6
Альфа-Банк

Здравствуйте, Нонна! Хочу получить решение вопроса от банка. Юридическое лицо. В Вашем банке у меня открыт расчетный счет, кредитная линия. До шестого мая 2020 года у меня и моего ИП не было ни одной просрочки по кредитам ни в одном банке. Обратившись в банк с вопросом предоставления каникул на момент пандемии — мне любезно предоставили каникулы. Но почему то — только на два, а не на три. Хотя заявление было на три кредита. Менеджер Пан Диана Викторовна ведет мой вопрос с первого дня моего сотрудничества с банком (первое обращение по вопросу каникул на овердрафт −1 апреля 2020 года). 7 мая 2020 года я узнала, что каникулы не предоставили на овердрафт, я попала в бюро кредитных историй как должник банка, мне испортили кредитную историю, мне звонят коллекторское агентство Банка, все другие банки отказывают в кредитах из-за халатности сотрудников Альфа-Банка. Менеджер Пан Диана Викторовна сообщает, что написала руководству служебное сообщение, но не принимаются ни каких действий. Проценты начисляются, кредитная история испорчена, возместить за месяц, после трех месяцев простоя бизнеса — нет возможности без дополнительного кредита. Но все банки просят предоставить документ о технической ошибке Альфа Банка, изменений данных в Бюро кредитных историй. Почему из-за ошибки Банка я должна искать возможность погасить Вам кредит? Вы сами не даете этой возможности! Пройдет еще месяц — я вообще не смогу закрыть овердрафт, если не исправят ошибку и не внесут изменения. Прошу Вас в кратчайшие сроки решить проблему!

Уважаемый Клиент,

cпасибо, что так подробно описали свои эмоции и чувства. Информация, указанная в вашем обращении, была направлена в профильное кредитное подразделение для оказания содействия по решению вопроса.
Рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке.После погашения основного долга, вопрос по неустойке будет решен в соответствии с достигнутой с вами договоренностью. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится в положительном ключе.

С уважением к Вам,

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают на начисление процентов и заставляют голодать и деньги все забрали
Альфа-Банк

Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью

Без моего разрешения и без предупреждения заблокировали бизнес карту.
Альфа-Банк

Сегодня 19 апреля в 12:34 я обратилась в чат поддержки Альфа бизнеса по поводу вопроса об отмене операции. Оператор... Читать полностью

Как получить дебетовую карту иностранному гражданину?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают.  Читать полностью

Претензия срочно !!! По участнику СВО
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Перевод с Ческана на карту Альфа банка
Альфа-Банк

Уже больше года не могу вывести деньги из приложения Ческана на карту Альфа банка.Там всё обещают уже год что разр... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Альфа-чек и его странное подключение. Из всех друзей, с которыми карту завели одновременно, избранной оказалась Я.
Альфа-Банк

Каким-то чудесным образом у мЕня подключилась услуга "Альфа-чек", да не просто подключилась, а списалась абонентска... Читать полностью

19.04.2025 О банке
Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня кредитная карта с годом без процентов, закончился 16 апреля льготный период, я не успела пога... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Не возвращают комиссию по кредитной карте
Альфа-Банк

Ответа нет  Читать полностью

Претензия срочно !!! По участнику СВО
Альфа-Банк

Мною 18.04.25 года был совершен перевод в личном кабинете супруга гр по доверенности в его личном кабинете за опла... Читать полностью

Как мне расценивать поведение банка
Альфа-Банк

В феврале мне сотрудница банка открыла счет ИП и предложили за это Alfa Only карту. Разговор был, что это работает,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить дебетовую карту иностранному гражданину?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают.  Читать полностью

Претензия срочно !!! По участнику СВО
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Претензия срочно !!! По участнику СВО
Альфа-Банк

Мною 18.04.25 года был совершен перевод в личном кабинете супруга гр по доверенности в его личном кабинете за опла... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

По моей кредитной карте 9429 начислили проценты по кредиту введя меня в заблуждение. Задолженность в год без% задо... Читать полностью

Бонус за открытие карты
Альфа-Банк

На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью

Прием долларов США образца 2006 года
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью

оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью

Доверенность на дочь о закладной на квартиру, от нотариуса Казахстана
Альфа-Банк

Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью

можно ли вернуть деньги за подписку альфа-смарт
Альфа-Банк

я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью

С кем взаимодействовать по части согласования мирового соглашения в процедуре банкротства гражданина.
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обманывают на начисление процентов и заставляют голодать и деньги все забрали
Альфа-Банк

Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью

Государственная поддержка при покупке электромобиля EVOLUTE i‑JOY
Совкомбанк

Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью

Снятия средств со счёта
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью

SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON

Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью

Обман с льготным периодом,неправомочные начислерия по кркдитной карте после льготного периода,некомпетентность и отфутболивание вопроса друг другу ,заваливание ненужными и не имеющим отношения к ситуации ,километровыми шаблонами сотрудников.
Т-Банк

Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью

19.04.2025 Другое
Биометрия в сбербанке
Сбербанк

Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Здравствуйте Роман меня заблокировали по подозрительно переводом как можно решить эту проблему и разблокировать карту либо хотя бы снять деньги
Ozon Банк

Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью

19.04.2025 О банке
меня кредитъ нужн
Сбербанк

можна оператор Читать полностью

19.04.2025 Другое
Перевод из австрии в россию физ лицу
Ozon Банк

Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью