2
Год назад получила карту «100 дней без процентов», аквивация прошла обманным путём, о чем я уже обращалась. Сотрудник банка сказал: сейчас придёт смс, и я должна придумать пин-код. На вопрос, не будет ли она активирована, уверил, что ни в коем случае, только
За год ни разу картой не пользовалась. 4 июля случайно зашла в Личный кабинет по другому вопросу… и обнаруживаю задолженность в 1490 руб. звоню в банк, а мне сообщают, что карта активна и поэтому я должна за обслуживание. Обслуживание чего? Куска пластика, который мне обманом активировали и которым я не пользовалась?? !!! Вопиющий беспредел! Ни в одном банке с таким не сталкивалась, чтобы год не провести ни одной операции и платить за обслуживание!
Сотрудник банка сказал на этот раз: вы же ее не заблокировали!!! Зачем мне блокировать карту, которая мне может пригодиться, она же на пять лет выдана. Насколько я знаю, некоторые банки сами временно блокируют, если долго не пользоваться картой.
А здесь такая история неприятная и вопиющая!!!
Получается, банк работает по принципу: с паршивой овцы- хоть шерсти клок! Не пользуешься, хоть за обслуживание сдерем с тебя денег!!!
И это в период, когда люди вообще остались без доходов и иные банки и проценты снижают, и за невнесение платежей отсрочки делают и не штрафуют!
А Альфа-Банк здесь на высоте!!! Обдирает просто так!
Прошу разобраться с ситуацией и дать мне ответ. Я не хочу проходить мимо этого беспредела. Если бы я, будучи в полной уверенности, что ничего не должна, случайно не зашла в Личный кабинет, я бы ещё и процентами обросла!
Не хочу иметь ничего общего с таким банком! Но прежде хочу получить ваши разъяснения. Чтобы понять, кто покрывает это безобразие. Проверяющие органы в курсе, как непрозрачно и нечистоплотно банк обращается с клиентами? Или вас никто не проверяет?
Здравствуйте,
ранее вы оставляли отзыв, в рамках которого предоставлен ответ, что комиссия списана в соответствии с тарифами банка. В тарифах прописан порядок взимания комиссии в случае, если карта активна, однако, мы пошли вам на уступки и вернули комиссию в прошлом году.
После возврата вы не обратились в банк для закрытия карты. На момент написания настоящего ответа карта активна. Производить возмещение комиссии на ежегодной основе, даже если картой по-факту не пользовались, не предоставляется возможным.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Поддержка работает очень плохо, да и сам банк кал, ограничили доступ, потом мне случайно перевели деньги на т банк,... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью