2
Год назад получила карту «100 дней без процентов», аквивация прошла обманным путём, о чем я уже обращалась. Сотрудник банка сказал: сейчас придёт смс, и я должна придумать пин-код. На вопрос, не будет ли она активирована, уверил, что ни в коем случае, только
За год ни разу картой не пользовалась. 4 июля случайно зашла в Личный кабинет по другому вопросу… и обнаруживаю задолженность в 1490 руб. звоню в банк, а мне сообщают, что карта активна и поэтому я должна за обслуживание. Обслуживание чего? Куска пластика, который мне обманом активировали и которым я не пользовалась?? !!! Вопиющий беспредел! Ни в одном банке с таким не сталкивалась, чтобы год не провести ни одной операции и платить за обслуживание!
Сотрудник банка сказал на этот раз: вы же ее не заблокировали!!! Зачем мне блокировать карту, которая мне может пригодиться, она же на пять лет выдана. Насколько я знаю, некоторые банки сами временно блокируют, если долго не пользоваться картой.
А здесь такая история неприятная и вопиющая!!!
Получается, банк работает по принципу: с паршивой овцы- хоть шерсти клок! Не пользуешься, хоть за обслуживание сдерем с тебя денег!!!
И это в период, когда люди вообще остались без доходов и иные банки и проценты снижают, и за невнесение платежей отсрочки делают и не штрафуют!
А Альфа-Банк здесь на высоте!!! Обдирает просто так!
Прошу разобраться с ситуацией и дать мне ответ. Я не хочу проходить мимо этого беспредела. Если бы я, будучи в полной уверенности, что ничего не должна, случайно не зашла в Личный кабинет, я бы ещё и процентами обросла!
Не хочу иметь ничего общего с таким банком! Но прежде хочу получить ваши разъяснения. Чтобы понять, кто покрывает это безобразие. Проверяющие органы в курсе, как непрозрачно и нечистоплотно банк обращается с клиентами? Или вас никто не проверяет?
Здравствуйте,
ранее вы оставляли отзыв, в рамках которого предоставлен ответ, что комиссия списана в соответствии с тарифами банка. В тарифах прописан порядок взимания комиссии в случае, если карта активна, однако, мы пошли вам на уступки и вернули комиссию в прошлом году.
После возврата вы не обратились в банк для закрытия карты. На момент написания настоящего ответа карта активна. Производить возмещение комиссии на ежегодной основе, даже если картой по-факту не пользовались, не предоставляется возможным.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью