2
Год назад получила карту «100 дней без процентов», аквивация прошла обманным путём, о чем я уже обращалась. Сотрудник банка сказал: сейчас придёт смс, и я должна придумать пин-код. На вопрос, не будет ли она активирована, уверил, что ни в коем случае, только
За год ни разу картой не пользовалась. 4 июля случайно зашла в Личный кабинет по другому вопросу… и обнаруживаю задолженность в 1490 руб. звоню в банк, а мне сообщают, что карта активна и поэтому я должна за обслуживание. Обслуживание чего? Куска пластика, который мне обманом активировали и которым я не пользовалась?? !!! Вопиющий беспредел! Ни в одном банке с таким не сталкивалась, чтобы год не провести ни одной операции и платить за обслуживание!
Сотрудник банка сказал на этот раз: вы же ее не заблокировали!!! Зачем мне блокировать карту, которая мне может пригодиться, она же на пять лет выдана. Насколько я знаю, некоторые банки сами временно блокируют, если долго не пользоваться картой.
А здесь такая история неприятная и вопиющая!!!
Получается, банк работает по принципу: с паршивой овцы- хоть шерсти клок! Не пользуешься, хоть за обслуживание сдерем с тебя денег!!!
И это в период, когда люди вообще остались без доходов и иные банки и проценты снижают, и за невнесение платежей отсрочки делают и не штрафуют!
А Альфа-Банк здесь на высоте!!! Обдирает просто так!
Прошу разобраться с ситуацией и дать мне ответ. Я не хочу проходить мимо этого беспредела. Если бы я, будучи в полной уверенности, что ничего не должна, случайно не зашла в Личный кабинет, я бы ещё и процентами обросла!
Не хочу иметь ничего общего с таким банком! Но прежде хочу получить ваши разъяснения. Чтобы понять, кто покрывает это безобразие. Проверяющие органы в курсе, как непрозрачно и нечистоплотно банк обращается с клиентами? Или вас никто не проверяет?
Здравствуйте,
ранее вы оставляли отзыв, в рамках которого предоставлен ответ, что комиссия списана в соответствии с тарифами банка. В тарифах прописан порядок взимания комиссии в случае, если карта активна, однако, мы пошли вам на уступки и вернули комиссию в прошлом году.
После возврата вы не обратились в банк для закрытия карты. На момент написания настоящего ответа карта активна. Производить возмещение комиссии на ежегодной основе, даже если картой по-факту не пользовались, не предоставляется возможным.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью