9
Добрый день, Мария! Подскажите пожалуйста с чем связано увеличение сроков рассмотрения одобрения объектов по ипотеке? На данный моменту меня в работе находится 2 заявки, информацию по которым я не могу ни от кого добиться. Кураторы говорят, что заявки в работе ждите. Вчера куратор сказал, что были замечания от андеррайтеров, но какие именно она тоже не может сказать. Нужно дождаться когда заявки вернуться на Фабрику ипотеки. Сколько ждать — тоже не понятно. Может мы бы уже начали их исправлять. По первому заемщику документы по объекту были загружены в систему 19.06. В т. ч. новый паспорт, т. к. он его поменял в связи с 45-ти летием. Одобряли его как заемщика по старому действительному паспорту и справки 2 НДФЛ соответственно были тоже на старый паспорт. 26.06 менеджер позвонила и сообщила, что юристы просят заменить справки 2НДФЛ с указанием нового паспорта. Работодатель находится в Москве, бухгалтерия работает на удаленке. Справки сканами отправить не могут, только физически везти с почтой 1,5 недели. Как выяснилось позже, заявку на доработку для замены справок юристы вернули уже 23.06, мне никто не сказал. Мы потеряли неделю. Они бы уже могли приехать. 29.06 мы загрузили эти новые справки и с того момента я не могу добиться на какой стадии моя заявка. Информации нет вообще никакой. На все просьба о том, что хотя бы прописывайте в чате на какой стадии рассмотрение — ответ один ждите, большая загрузка, писать некогда. Когда мы были на фабрике ипотеки, нам как партнерам сказали, что фабрика работает 24/7. По факту сроки выставляют в рабочих дня.
По второму клиенту вообще уступка прав по новостройке. По сути проверять нечего, объект аккредитован у Сбербанка, по этому продавцу весной уже продавали без проблем объект в этом же ЖК. Тоже все зависло.
У всех горят сроки, мы в цепочках, последние звенья просто отказываются нас ждать.
Такое молчание и формирует отрицательное отношение у наших клиентов к Сбербанку
Здравствуйте!
Документы переданы в центр ипотечного кредитования для согласования даты сделки. Извините за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью