3
Добрый день! Более полугода пытаюсь защитить свои права заемщика. Кредитный договор подписан в ноябре 2019 г. Платеж по умолчанию дифференцированный, не стали менять, ради экономии времени. Специалист уверил, что проблем нет и по заявлению нас переведут на другой тип. Написано два заявления, в декабре, с ответом нет в январе и в январе с ответом нет уже в июле. Более полугода отвечали и рассматривали новые справки, за это время почти половина кредита закрыта! И ответ этот был наконец то найден после очередного скандала. Контакты директора филиала никто не дает, на жалобы никто не реагирует, в последний визит было предложено рефинансирование в другом Банке. Еще ситуация с кредитной картой-была открыта после консультации в операционном зале, на созаемщика, с целью платежей сверх, без походов и заявлений в банке. Опять же это оказалось совершенно не нужно. Договора созаемщик не видит. А уже другой специалист объясняет, что вам неправильно сказали.
Вопрос: как довести до руководства проблему перекладывания ответственности, вранье и некомпетентность сотрудников? Каким образом сменить тип платежа, когда причин не объясняют
Здравствуйте!
Сожалею. что произошла такая ситуация. Моя коллега Светлана уже работает по вашему вопросу. О результатах обязательно сообщит вам по телефону и в комментариях под вашим аналогичным отзывом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте,Наталья!Подскажите пожалуйста у нас одобрена ипотека в банке ВТБ24 до 8 апреля,но с условиями что квар... Читать полностью
Здравствуйте в октябре месяце обратилась в отделение сбербанка для получения ипотеки. В отделении сбербанка заполн... Читать полностью
Добрый день! У нас есть ипотека ПСБ на новостройку приобретенная по договору уступки от физлица. Квартира ещё строи... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, брали ипотеку в Сбербанке на новостройку в декабре 2018 года, ставка 9,2 процен... Читать полностью
Здравствуйте Михаил! На прошлой неделе подал заявку на ипотеку для приобретения недвижимости на вторичном рынке. Пр... Читать полностью
Задавал Вам вопрос по поводу снижения процентной ставки по действующему...
Ольга, добрый деньЗадавал Вам вопрос по поводу снижения процентной ставки по действующему ипотечному кредиту при на... Читать полностью
Добрый день! Я покупатель квартиры в новостройке в ипотеку. Продавец оформляет сделку уступки прав на квартиру. Обь... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему минимальный досрочный платеж по ипотеке ограничен. Например, при ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли изменить заемщика в договоре по ипотеке? Сейчас заемщик жена. Я (муж) по договору — по... Читать полностью
Здравствуйте Мария, объясните пожалуйста, хотим купить квартиру в новостройке от застройщика. Ипотека скорее всего... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Альфа, Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от АЛЬФЫ, чтобы открыть счет для обслуживания ИП.... Читать полностью
Постоянно в течение 4-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужива... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью