Добрый день! Более полугода пытаюсь защитить свои права заемщика. Кредитный договор подписан в ноябре 2019 г. Платеж по умолчанию дифференцированный, не стали менять, ради экономии времени. Специалист уверил, что проблем нет и по заявлению нас переведут на другой тип. Написано два заявления, в декабре, с ответом нет в январе и в январе с ответом нет уже в июле. Более полугода отвечали и рассматривали новые справки, за это время почти половина кредита закрыта! И ответ этот был наконец то найден после очередного скандала. Контакты директора филиала никто не дает, на жалобы никто не реагирует, в последний визит было предложено рефинансирование в другом Банке. Еще ситуация с кредитной картой-была открыта после консультации в операционном зале, на созаемщика, с целью платежей сверх, без походов и заявлений в банке. Опять же это оказалось совершенно не нужно. Договора созаемщик не видит. А уже другой специалист объясняет, что вам неправильно сказали.
Вопрос: как довести до руководства проблему перекладывания ответственности, вранье и некомпетентность сотрудников? Каким образом сменить тип платежа, когда причин не объясняют
Здравствуйте!
Сожалею. что произошла такая ситуация. Моя коллега Светлана уже работает по вашему вопросу. О результатах обязательно сообщит вам по телефону и в комментариях под вашим аналогичным отзывом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
У меня ипотека в ВТБ, с октября 2016 года (оформлено было в ВТБ24 ) со ставкой...
Здравствуйте!У меня ипотека в ВТБ, с октября 2016 года (оформлено было в ВТБ24) со ставкой 13,6% на 20 лет.Примерно... Читать полностью
Здравствуйте в меня ситуация по ипотеке со сбербанком у нас вме оформленное аме оплачено сделка должна быть сегодн... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите пожалуйста возможно ли получить льготный ипотечный кредит на 20 лет? Я являюсь держателем зар... Читать полностью
Получил одобрение на ипотечный кредит в Вашем банке, и направил документы на...
Добрый день Мария.Получил одобрение на ипотечный кредит в Вашем банке, и направил документы на одобрение недвижимос... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, учитываются ли при расчете среднего заработка для получения...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, учитываются ли при расчете среднего заработка для получения ипотечного кредита... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста как продвигается вопрос по решению проблемы с заявкой на ипотечный кредит поданной... Читать полностью
Добрый день Наталья такой вопрос к Вам, хотим купить квартиру в Уфе, но на первоначальный взнос 20%, мы не набираем... Читать полностью
Я написала заявление на снижение ставки по ипотеке одной из первых, ещё 23 января...
Добрый день!Я написала заявление на снижение ставки по ипотеке одной из первых, ещё 23 января. Наконец-то, после не... Читать полностью
добрый день, не могу никак разобраться, хочу взять в ипотеку квартиру стоимостью 1300 000 рублей, 500 000 рублей у... Читать полностью
День добрый. Подскажите пожалуйста, какие у Вас условия по поводу работы, сколько я должна проработать на работе, ч... Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью