Список вопросов
Ответ дан

Мария здравствуйте! Спасибо вам огромное, что ускорили процесс получения отсрочки по ипотеке...

19.07.2020 22:49
0
Сбербанк

Мария здравствуйте!
Спасибо вам огромное, что ускорили процесс получения отсрочки по ипотеке.
Но у нас вопрос по ипотечным каникулам. Мы обрадовались, что пол года не придётся ничего платить, т. к. с этой эпидемией просто караул. Но в июне пришёл платёж на 2700р. Ну ладно, думаем, выкрутимся как нибудь. Просто многодетная семья и живём все пока на зарплату жены. Мой магазин закрыли в конце марта, и нормально он начал функционировать только с июля. Хотя «нормально» — понятие относительное, пока я заработал на аренду, а прибыли никакой.
Так вот собственно вопрос: в июне пришел платёж по ипотеке 2700р, а в июле 4800р. Круто сразу подскочило, почти в два раза. Мы с женой не ожидали. Думали, опять до 3-х тысяч будет. Я позвонил по тлф 8-800-200-82-00 узнать. Там парень у меня спросил: у вас падение доходов больше 30%?! Я сказал, конечно больше 30%, т. к. по распоряжению правительства Спб мой магазин был закрыт почти на три месяца. Соответственно, осталась только зарплата жены, которую перевели на удалёнку. Ваш консультант сказал: странно, тогда у вас платежи вообще должны быть ноль, вам сообщали ежемесячную сумму к оплате по ипотеке на время отсрочки? Говорю: нет, не сообщали. Мы тоже думали что пол года ничего не будем платить. Потом когда списали 2700р, решили что потянем, хотя не очень хорошо, т. к. надо выкарабкиваться после коронавируса. Ну а тут вообще счёт почти на 5 тыс пришёл. Мы не можем сейчас такую сумму выплачивать, у нас ещё трое детей. Он сказал: я вас переключу на сотрудника, который поможет проверить детали по начислению суммы платежей на время ипотечных каникул. Перевёл на девушку, которая сказала: банк принял решение, что вы будете платить по 5 тыс в месяц пол года.
Мария, у нас просьба, если не возможно установить нулевую оплату по ипотеке на пол года, можно хотя бы снизить сумму до 3 тысяч? Хотя в идеале хотелось бы ноль, чтоб раскачаться после эпидемии. Можете помочь?

Здравствуйте.

Заявка была на реструктуризацию, по ней условия отличаются от каникул. В случае несогласия с условиями кредитных каникул, вы можете обратиться в банк за отменой кредитных каникул по COVID19. После согласования и принятия решения по отмене кредитных каникул, возможно рассмотрение заявления на реструктуризацию на общих основаниях с суммой ежемесячного платежа в размере 10% от суммы начисленных процентов. Для этого нужно будет предоставить пакет документов. Можно позвонить на 900 и назвать номер обращения 200719-0670-267700, операторы подскажут вам список документов.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие дополнительного офиса
Сбербанк

Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью

Кто наложил арест на карту?
Сбербанк

Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью

Компрометация банк.счетов
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

заблокировано приложение Сбербанка. Не могу онлайн оплачивать счета, переводить деньги и т.д.
Сбербанк

У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью

Не принимают страховку жизни другой страховой. Почему?
Сбербанк

Здравствуйте. При отправке страховки в домклик пришёл ответ: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям... Читать полностью

Как снять компрометацию?
Сбербанк

Ожидаю! Читать полностью

Не вернули комиссию
Сбербанк

Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью

Паспорт не проходит проверку в непонятных базах за которые никто не несет ответственности
Сбербанк

Полная катастрофа началась осенью 2024 года. При обращении в Банк с запросом снять пенсию и деньги со сберегательно... Читать полностью

Возмещение расходов на достойные похороны
Сбербанк

Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью

Разблокировка Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кто наложил арест на карту?
Сбербанк

Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью

Компрометация банк.счетов
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

Не вернули комиссию
Сбербанк

Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью

Возмещение расходов на достойные похороны
Сбербанк

Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью

Разблокировка Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке Читать полностью

После банкротства банк не закрывает счёт.
Сбербанк

21.11.написала обращение,т.к.по телефону вы мне сказали написать здесь если снова не получится закрыть счёт,но поче... Читать полностью

Недействительный паспорт в сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день! Меня зовут . Мои данные паспорта в сбербанк онлайн стали недействительны. При запросе на сайте мвд и г... Читать полностью

ДомКлик отказал в выдаче кредита из-за объекта недвижимости и не даёт справку об этом
Сбербанк

Через ДомКлик оформила заявку на ипотеку, она была одобрена. Добавила недвижимость, в чат добавила продавца, все до... Читать полностью

Как восстановить карту?
Сбербанк

Отдала карту мошенникам, что делать?  Читать полностью

Требую пояснения....
Сбербанк

Вы не можете отказывать мне в разблокировке карт и личного кабинета без объяснения причин. Я хотел бы получить допо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировать приложение "Совкомбанк"
Совкомбанк

Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью

Открытие дополнительного офиса
Сбербанк

Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью

Комиссия за снятие.
Альфа-Банк

Жду ответа Читать полностью

Кто наложил арест на карту?
Сбербанк

Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Платёжки я вам предоставил. Где мои деньги? Читать полностью

22.11.2024 О банке
Крадут деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйте. 14 ноября 2024 года в банкомате Почта банк по адресу г. Щекино Ясенковский проезд 5 внёс на свою карт... Читать полностью

Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Мое обращения к Представителю Сбербанка Сбербанк лишил доступа к пенсионному счету от 14.11.2024 и 18.11.2024блокир... Читать полностью

Компрометация банк.счетов
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

заблокировано приложение Сбербанка. Не могу онлайн оплачивать счета, переводить деньги и т.д.
Сбербанк

У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью

22.11.2024 О банке