Список вопросов
Ответ дан

ПОЗОР!!! 29 июля т. г. при оформлении потребительского кредита в банке "Восточный"...

ПОЗОР!!!
29 июля т. г. при оформлении потребительского кредита в банке «Восточный»
под одни условия, получила уже подписанный мною волшебным образом бессмысленный невыполнимый договор 20/1100/00000/171024, под не заявленные мною ранее, ни с кем не обсуждаемые, условия, при ознакомлении с которыми согласия сторон достигнуто бы не было!
Так как по телефону робот вещал о пандемии, в связи с которой работники банка работают удалённо, и просил клиентов отнестись к этому с пониманием и я, как порядочный человек, отнеслась к просьбе с пониманием, согласившись на встречу с выездным агентом для идентификации меня, проверки документов, фотосессии и других формальностей.
Приехавший ко мне на встречу агент Пилоян ГГ, на мои конкретные вопросы,касающиеся «одобренной» банком моей персональной заявки, наличия со стороны банка дополнительных условий, цифр, сумм, сроков…, дезинформировал, ввёл в заблуждение, не по назначению использовал мою электронную подпись без моего согласия!!!
В результате явных, умышленных, мошеннических действий работниками банка «Восточный» возникла проблема, на решение которой, я потратила свои личные средства, время, нервы,
поставила свое здоровье и жизнь под угрозу заражения, за 100 км. приезжая в офис банка
на Андропова, 30, М. Коломенская, чтобы добиться аннулирования договора!!!
Вопрос: зачем Банк, его сотрудники работают
против своей репутации? Какой смысл в том, что благодаря мошенническим действиям сотрудников, банк потерял клиента с безупречной банковской историей, снизил свою репутацию?
Я требую разобраться с сотрудниками и возместить
мне нанесённый моральный и материальный ущерб ложной информацией, рекламой банка, дезинформацией со стороны работников на телефоне (Надежда) и агента Пилояна ГГ по конкретным вопросам, завладением и использованием моей электронной подписью не по назначению, без моего предварительного согласия под несогласованным ранее со мной документом, в сумме 10000 тыс. рублей в рамках соответствующих
статей Российского законодательства: ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ, ст. 1100 ГК РФ.
ПОЗОР!!!?

Здравствуйте!

Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я оплатила кредит 15 декабря 2011 и 02 января 2012 года, но мне пришло из банка смс с просьбой…
ОТП Банк

Здравствуйте! Я оплатила кредит 15 декабря 2011 и 02 января 2012 года, но мне пришло из банка смс с просьбой погаси... Читать полностью

должна ли я вашему банку?
ОТП Банк

должна ли я вашему банку? Читать полностью

Здравствуйте. У меня, не обычный вопрос. В свое время я брал кредит в ХКБ Хоум кредит банке. В 2008...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня, не обычный вопрос. В свое время я брал кредит в ХКБ Хоум кредит банке. В 2008 году я потерял... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Объясните пожалуйста почему работникам бюджетной сферы области, пользующиеся централизованной…
ВТБ

Здравствуйте Наталья! Объясните пожалуйста почему работникам бюджетной сферы области, пользующиеся централизованной... Читать полностью

здравствуйте я взяла в кредит телефон из за задержки зарплаты я заплатила платёж на два дня позже можно…
Ренессанс Банк

здравствуйте я взяла в кредит телефон из за задержки зарплаты я заплатила платёж на два дня позже можно подробно уз... Читать полностью

получил сегодня график платежей по договору кредит платить. оплата уже сегодня... вот только...
Ренессанс Банк

получил сегодня график платежей по договору кредит платить. оплата уже сегодня… вот только проблема в том, ч... Читать полностью

Почему отказ на кредит, и кредитную карту

Я брал один раз кредит на товар закрыл его за 3 месяца сумма была больше 67000 тысяч, а щас мне нужно было на перео... Читать полностью

Сколько можно вытягивать деньги? Оплачиваю последний платёжь и если > ещё напишите > что у меня долг…
ОТП Банк

Сколько можно вытягивать деньги? Оплачиваю последний платёжь и если > ещё напишите > что у меня долг, Я напиш... Читать полностью

Оставил онлайн заявку на потребительское кредитование в отделении г. Екатеринбург ул. Сакко и...
Сбербанк

Оставил онлайн заявку на потребительское кредитование в отделении г. Екатеринбург ул. Сакко и Ванцетти, д... Читать полностью

рефинансирование кредитов

здравствуйте я глотова людмила ивановна 60 лет инв 3гр на пенсии уже по старости не работаю пытаюсь больше года... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит на покупку земельного участка

Кредит на покупку земельного участка Читать полностью

Проблемы с кредитной картой
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью

не принимают документы на наследство
ВТБ

Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью

24.01.2025 Другое
кредит/рассрочка
Т-Банк

оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью

24.01.2025 Другое
ОПЛАТИЬ

Как оплатить займ? Читать полностью

как разблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью

Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей не какой подписки нету что делать с

Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было  Читать полностью

Здравствуйте списала 5 раз по 499 рублей
Сбербанк

Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью

справка о состояние счета для пособий
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью