❓ Добрый день. <br />Хочу обратить внимание СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ на ситуацию, произошедшей со мной 14...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день. Хочу обратить внимание СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ на ситуацию, произошедшей со мной 14...

Иные вопросы

14.08.2020 18:02

Альфа-Банк

Автор

Гость

Москва

Добрый день.
Хочу обратить внимание СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ на ситуацию, произошедшей со мной 14 августа 2020 г (между 14—20 и 15—00) в филиале Альфа-Банка по адресу Ленинский проспект д. 78.
Я закрывала счет и заказала деньги в этот филиал. Во-первых деньги поступили в другой филиал, но этот вопрос решили и деньги перевели в мой филиал. При получении денег мне звонила служба безопасности (в банк), назвала меня по имени, назвала имя девушки (которая меня обслуживала -Эмина), спросила номер дома моего проживания, день рождения — это не вызвало у меня вопросов (хотя вокруг были клиенты и ходили сотрудники банка). А вот дальнейшие действия меня удивили. Деньги Я САМА НЕ ПОЛУЧАЛА В КАССЕ, а мне их принесли и я расписалась в бумагах. Передо мной положили внушительную кучу денег. Вокруг клиенты и сотрудники банка. Все видят, что сидит пожилой человек с кучей денег.
А дальше произошло самое интересное (я живу в соседнем доме с банком). Выйдя из банка, тут же за мной пошел молодой человек. Я почувствовала неладное и замедлила ход. Он меня обогнал, и все время оглядывался на меня. Через 50 метров я подошла к своему дому и заметила, что нахожусь между этим молодым человеком и другим, на самокате. Первый молодой человек начал со мной говорить и назвал номер дома моего проживания. Якобы он хотел помочь мне его найти. Я отошла в сторону, достала телефон и направила на парня на самокате. Затем стала звонить по телефону. Самокатчик тут же проехал мимо первого парня (я поняла, что они знакомы) и скрылся.
1. Эти ребята (с большой вероятностью) знали, что из банка идет пожилая женщина с большой суммой денег.
2. Эту информацию могли слить сотрудники банка, так как меня ждали у входа в банк.
3. За 10 минут, пока деньги лежали на столе организовать двоих ребят с самокатом довольно сложно.
Возможно я ошибаюсь, но прошу службу безопасности обратить внимание на эту ситуацию в этом филиале Альфа-Банка.

Уважаемый Клиент,

для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11357303».

С уважением к Вам,