18
Здравствуйте. Имеем ипотеку в Газпромбанке. 09 июля 2020 года подписали Доп. Соглашение об уменьшении процентной ставки по ипотеке с 9 процентов до 5,5 процентов по семейной ипотеке. 11 июля внесли частичное досрочное погашение с уменьшением срока платежа. Оформляли через приложение, На почту пришёл новый график платежа с подтверждением об уменьшении срока. Срок уменьшили на 19 месяцев, было 79 месяцев осталось 60месяцев, платёж остался тот же. Но по прошествии нескольких дней в приложении Поменялась сумма ежемесячного платежа, а срок увеличили вновь до 79 месяцев. На уменьшение платежа и увеличение срока мы не согласны, перед досрочным погашением консультировплись с менеджером, сказала что можем вносить платёж с уменьшением срока. Но как потом оказалось этого делать было нельзя Так как доп соглашение не вступило в силу. Нам об этом никто не говорил и не предупреждал. Прошло уже больше 30 дней нам до сих пор не могут дать ответа на каком основании все пересчитали и почему нам не разъяснили. Звонили на горячую линию, писали претензии в банке, до сих пор нет ответа. Хотим до следующего платежа чтобы нам скорректировали платёж и уменьшили срок. Спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне о вашей ситуации.
Моя коллега Светлана проводит проверку по вашему вопросу. О результатах проверки Светлана вам сообщит дополнительно.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый вечер. 1 Возможны ли платежи по ипотечному кредиту вне графика и с увеличенной суммой. 2-Можно ли использова... Читать полностью
Подскажите минимальные критерии, при оформлении ипотеки.
На текущий момент стаж на...
Добрый день!Подскажите минимальные критерии, при оформлении ипотеки.На текущий момент стаж на последнем месте работ... Читать полностью
Здравствуйте. У меня проблемы с рефеансированием военной ипотеки. Сотрудники ВТБ в офисе переулок Дегтярный Санкт-... Читать полностью
Здравствуйте Елизавета! Подскажите как быть я нахожусь в декретном отпуске второму сыну нет з-х лет у меня есть сер... Читать полностью
Мария Александровна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли снизить процентную ставку по ипотеки взятой на... Читать полностью
Добрый вечер! Нам пришло сообщение что наша заявка по кредитным каникулам по 106 ФЗ одобрена. Заявку подавали по те... Читать полностью
Добрый день, я Лекарев Иван Викторович, 19 марта 2021 года подавал заявление на заключение мирового соглашения по В... Читать полностью
Здравствуйте. С 30.08.2016 г. по...
Повышение процентной ставки по ипотеке в нарушение договораЗдравствуйте. С 30.08.2016 г. по ипотечному кр... Читать полностью
Здарвствуйте! Ипотека оформлена в Апреле 2022г. в ВТБ под 22,7%. 18 Июля внёс четвёртый платеж. Сейчас хочу рефинан... Читать полностью
Суть...
Здравствуйте! Возникла проблема при проведении сделки по ипотеке через сбербанк Домклик.Суть проблемы: мы с супруго... Читать полностью
не могу найти бланк заявления на перевод денежных средств из банка В другой банк Читать полностью
народный рейтинг мои отзывы Читать полностью
Произошла такая ситуация что я переводил деньги за счет зарплат, деньги мне переводили со счетов некоторые переводы... Читать полностью
Я хочу совершить большую покупку можно ли мне за это больше кэшбэка Читать полностью
Здравствуйте,поддержка озон уже какой день не отвечает и на снимает ограничения с карты,не дает вывести деньги на д... Читать полностью
Когда документы будут переданы на регистрацию в Росреестр? Читать полностью
Добрый день, сегодня в 12.01 и 12.02 Cash-me.ru Tula G Rus были списаны деньги два раза по 250 руб. Без дополнитель... Читать полностью
Предложение платформы Банки.ру 6000 ₽ за вклад и Получите бонус за открытие онлайн на Банки.ру - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ? Ч... Читать полностью
Добрый день!на банки.ру я оставила подробный отзыв с дополнительными комментариями и подробным описанием своего опы... Читать полностью
Вв получили данные по почте? Читать полностью