18
Здравствуйте. Имеем ипотеку в Газпромбанке. 09 июля 2020 года подписали Доп. Соглашение об уменьшении процентной ставки по ипотеке с 9 процентов до 5,5 процентов по семейной ипотеке. 11 июля внесли частичное досрочное погашение с уменьшением срока платежа. Оформляли через приложение, На почту пришёл новый график платежа с подтверждением об уменьшении срока. Срок уменьшили на 19 месяцев, было 79 месяцев осталось 60месяцев, платёж остался тот же. Но по прошествии нескольких дней в приложении Поменялась сумма ежемесячного платежа, а срок увеличили вновь до 79 месяцев. На уменьшение платежа и увеличение срока мы не согласны, перед досрочным погашением консультировплись с менеджером, сказала что можем вносить платёж с уменьшением срока. Но как потом оказалось этого делать было нельзя Так как доп соглашение не вступило в силу. Нам об этом никто не говорил и не предупреждал. Прошло уже больше 30 дней нам до сих пор не могут дать ответа на каком основании все пересчитали и почему нам не разъяснили. Звонили на горячую линию, писали претензии в банке, до сих пор нет ответа. Хотим до следующего платежа чтобы нам скорректировали платёж и уменьшили срок. Спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне о вашей ситуации.
Моя коллега Светлана проводит проверку по вашему вопросу. О результатах проверки Светлана вам сообщит дополнительно.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день,я в ноябре 2017 года написал заявление на рестиуктаризацию с гос подержкой втб на ленина 27,Мадаминов,н... Читать полностью
Здравствуйте. Мне выдали ипотечный кредит по программе «Молодая семья«под 13,75% на 20 лет(я -участник... Читать полностью
В 2013г. оформлен ипотечный кредит под 12,25%. В договоре прописано условие о том...
Здравствуйте!В 2013 г. оформлен ипотечный кредит под 12,25%. В договоре прописано условие о том, что банк в од... Читать полностью
1) Я прописана в городе Кирове, но проживаю и работаю в Нижнем Новгороде, возможно ли мне оформить ипотечный кредит... Читать полностью
Я подавал анкету на ипотечный кредит 22.10.2014. Одобрение банка было получено...
Добрый день!Я подавал анкету на ипотечный кредит 22.10.2014. Одобрение банка было получено 24.10.2014. Кредитный до... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась к вам с вопросом о том, что моя мама обратилась с просьбой о снижении % ставки 30.06.2017&... Читать полностью
Подскажите где публикуется информация о программах которые запускает банк?? В...
Добрый день!Подскажите где публикуется информация о программах которые запускает банк?? В частности интересует прог... Читать полностью
Здравствуйте! 6.06.21 мне одобрили ипотеку с господдержкой 2020, срок действия предложения до 06.09.21.Сегодня по г... Читать полностью
Добрый день! У меня такой вопрос. Мы с супругом взяли ипотеку в Сбербанке. Теперь решили вложить средства с материн... Читать полностью
Здравствуйте Елизавета. Скажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку в сбербанке на покупку 1/2 доли дома у близкого... Читать полностью
Здравствуйте Анна!Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных... Читать полностью
Я оставила жалобу в ЦБ, надеюсь вы теперь более детально разберетесь, так как вижу, что решения нет никакого уже не... Читать полностью
уже прошли сутки. Ответа не последовало Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью