❓ Я вам задала вопрос 19.08, к сожалению вы сделали так что я не смогла в разделе народный рейтинг...

Question

Я вам задала вопрос 19.08, к сожалению вы сделали так что я не смогла в разделе народный рейтинг оставить комментарий, приходится вновь здесь обращаться, вот ваш ответ:hatsApp
Почта Банк 27.08.2020 18:52
Уважаемая k*******@mail.ru!

Согласно условиям предоставления услуги «Отсрочка платежей», проценты за пользование кредитом, начисленные в течение периода «Отсрочки платежей», включаются в состав следующих ежемесячных платежей, не увеличивая их размер. При этом увеличивается срок возврата кредита на срок, необходимый для полного погашения задолженности.
Расчет процентов за пользование кредитом, производится по формуле расчета процентов: Остаток основного долга * годовую процентную ставку по кредиту * количество дней в расчетном месяце / количество дней в году.
По Вашему договору услуга подключена на период с 21.03.2020 г. до даты платежа 28.08.2020 г. Таким образом, расчет процентов выглядит так: 342 309,31 руб. (основной долг на дату 21.03.2020 г.) 14,9% * 161 / 366 = 22 436,23. Получившаяся сумма процентов, согласно условиям предоставления услуги, входит в сумму ежемесячных платежей, следующих за окончанием действия услуги, не увеличивая их размер. Также, начиная с 28.08.2020 г. проценты по договору начинают начисляться в штатном режиме и также входят в суммы платежа. В связи с этим, в первые три платежа после окончания действия услуги входят только проценты. В графике платежей отображена актуальная информация. Расчет произведен корректно.
Также была проведена проверка в части работы службы взыскания. Были прослушаны исходящие звонки на Ваш мобильный номер телефона за период с 24.04.2020 г. по 14.05.2020 г. Переговоры велись в корректной форме. Для осуществления проверки и удаление номеров 3-их лиц просим Вас предоставить данные о номерах телефонов по адресу info@pochtabank.ru с указанием в теме письма «Для народного рейтинга banki.ru». В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв.
Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка.

С уважением к Вам, Ольга, АО «Почта Банк».

Я с вами не согласна, почему услуга подключена с 21.03.2020 ???когда оплата в марте была!!! Это первое, второе, это как ваши мужланы (по другому их не назвать), выбивают деньги и так разговаривают.. если для вас это норма, то желаю вам, вашим родным и этим гражданам пусть так разговаривают с вами. Ещё раз просмотрите информацию по моему кредиту и предоставьте пожалуйста корректные данные, я столько оплачивать процентов не буду.

Добрый день!
Итоговый актуальный ответ с корректной информацией Вам был предоставлен в зеленом поле в Вашем отзыве.

Период с 21.03.2020 г. указан по той причине, что последний ежемесячный платеж был оплачен 20.03.2020 г., с 21.03.2020 г. продолжили начисляться проценты в стандартном режиме по ставке 14,9% годовых. Но данные проценты еще не были оплачены, поэтому входят в состав следующих платежей после «Отсрочки платежей».

Волкова Антонина · Accepted Answer

Добрый день!Итоговый актуальный ответ с корректной информацией Вам был предоставлен в зеленом поле в Вашем отзыве.Период с 21.03.2020&nbsp;г.&nbsp;указан по той причине, что последний ежемесячный платеж был оплачен 20.03.2020&nbsp;г., с 21.03.2020&nbsp;г.&nbsp;продолжили начисляться проценты в стандартном режиме по ставке 14,9% годовых. Но данные проценты еще не были оплачены, поэтому входят в состав следующих платежей после &laquo;Отсрочки платежей&raquo;.

Я вам задала вопрос 19.08, к сожалению вы сделали так что я не смогла в разделе народный рейтинг...

Установка приложения Банки.ру