23
1.09.2020 оформлял рассрочку в магазине РБТ, через МТС-Банк, при оформлении сказал,что отказываюсь от дополнительных услуг, в течении процесса сотрудник убедила,что будет включена услуга страхования жизни,от которой я успешно смогу отказаться,но не об этом! Уже дома вчитываясь внимательно в договор,я обнаружил подключенную услугу «Кредитный помощник» стоимостью 800рублей,подробная информация о которой находится в разделе 3,настоящего договора,НО ПОЧЕМУ ТО СТРАНИЦУ С РАЗДЕЛОМ 3,СОТРУДНИЦА ОФОРМЛЯВШАЯ МНЕ РАССРОЧКУ ДАЖЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛА! В СВЯЗИ СО СЛОЖИВШИМИСЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ПРОШУ Отключить данную услугу,на что я имею право! В противном случае вынужден буду обращаться в иную инстанцию,а также в суд!
Здравствуйте, Сергей!
Услуга «Кредитный помощник» не входит в общую сумму кредита. Поэтому дополнительно ее подключение не согласовывается. Плата списывается только при возникновении по кредиту просроченных обязательств. То есть заемщику достаточно своевременно оплачивать ежемесячный платеж, чтобы она не удерживалась. Обращаю Ваше внимание, что при заключении договора в разделе «Подтверждения» клиент может выбрать: согласиться с подключением услуги или отказаться от нее. По вопросу отсутствия недостающей страницы договора Вам необходимо обращаться по месту получения кредита.
Сегодня по Вашей просьбе я отключила услугу «Кредитный помощник».
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Какие вы красивые формулировки используете: не можем урегулировать ситуацию с получателемдля тех кто будет читать э... Читать полностью
Почему, промокод за страховку не действителен? Не могу получить бонусы Читать полностью
26 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
ваш ответ- стандартная отписка! Вы даже не читали вопрос!!!! ПОВТОРЯЮ вопрос : - В личном кабинете- реферальной с... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста может ли оформить карту иностранные граждани Читать полностью
Уважаемый представитель! Вы даже и на форуме не отвечаете! Я задаю конкретные вопросы: какие именно условия не выпо... Читать полностью
"Как получить сертификат Ozon?В личном кабинете Банки.ру в разделе «Мои продукты» нажмите кнопку «Получить промокод... Читать полностью
Как заблокировать карты и счета во всех банках погибшего в СВО? Читать полностью
Вы мне можете дать ответ как вице-президент руководитель департамента клиентского обслуживания банка ВТБ. Почему ба... Читать полностью