4
Добрый день, уважаемый ВТБ!
5го сентября я купила на сайте по продаже техники фотоаппарат за 72т.р. Техника не дешевая, покупалась для работы. Сайт выглядел вполне достойным.
Оплатила покупку по реквизитам юр. лица через приложение ВТБ.
На следующий день пришло письмо с трек номером компании СДЭК — не от компании СДЭК, а с домена сайта, где покупалась техника.
Чуть позже проверили по трек-номеру: по нему определялась посылка не в Москву(где я нахожусь), а в Санкт-Петербург, причем посылка помечена как Доставлена.
После перестал открываться сайт продавца — мой ip-адрес (домашний) был благополучно забанен. С работы сайт открывается и у меня успешно получилось создать фейковый заказ — письмо на почту пришло, что новый мой заказ в обработке.
Звонили по телефону продавца потом — сначала не брали трубку, потом и вовсе отключен.
Как только почуяла неладное — позвонила в ВТБ, чтобы транзакцию отменили или сделали чарджбек. Но в поддержке мне отказали: сказали, что ничем помочь не могут.
Как же так, если это явно мошенники, товар я свой не получила и не получу.
В наши дни все больше людей покупают через интернет. И естественно появилось больше мошенников, желающих нажиться на нас — ваших, кстати, клиентах)))Сейчас могут подделывать даже сайты популярных сетей по продаже товаров, банков, поставщиков услуг. И вы никак не реагируете на происходящее. Больше не хочется покупать онлайн, если честно, ведь если вдруг что, то я могу просто потерять свои деньги.
Чтобы мы больше тратили, а вы получали свою комиссию, пожалуйста, обеспечьте нам хотя бы минимальную безопасность в интернете. Ведь, оплачивая онлайн, мы не знаем, кто получатель моих денег — добросовестный продавец или мошенник.
Добрый день!
Процедура опротестования в рамках платежных систем применима только для операций, совершенных по банковским картам. По операциям, совершенным в ВТБ-Онлайн, такую процедуру использовать не представляется возможным. Перевод денежных средств на основании распоряжения клиента становится безотзывным и окончательным после исполнения Банком распоряжения клиента в соответствии с Законодательством РФ. Поскольку привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законом является исключительно компетенцией правоохранительных органов, для урегулирования ситуации и за защитой своих интересов рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью