13
Здравствуйте, 03.09.2020 мною в счет погашения остаточного платежа по договору были переведены на реквизиты банка Сетелем денежные средства, с ошибочным указанием получатель платежа Сетелем банк ООО, в последующем данная ошибка была обнаружена, представителями банка Открытие 10.09.2020 г. было направлено письмо с уточнением получателя " Ф. И. О.», прошу разобраться в данной ситуации, провести зачисление денежных средств, а также не проводить начисление пени и передачу задолженности в бюро кредитных историй, учитывая что техническая ошибка в наименовании получателя возникла не предумышленно, первоначально средства были переведены 03.09.2020 г., ранее просрочек платежей и задолженностей не имела. Готова предоставить квитанцию об оплате и платежное поручение. Заранее благодарна за понимание и содействие.
Добрый день.
04.09.2020 года в банк поступил указанный платеж, однако поскольку Наименование получателя денежных средств было указано некорректно, средства не были зачислены на Ваш счет. На данный момент запрос от канала погашения с уточнением реквизитов был получен, 11.09.2020 года денежные средства будут зачислены на счет.
В случае предоставления Вами официального документа от канала погашения о том, что платеж не поступил по вине канала погашения, Банк готов рассмотреть вопрос о внесении корректировки в кредитную историю.
Просим Вас направить данный документ через сайт Банка в разделе «Связаться с нами».
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12128952/ как можно... Читать полностью
Почему я не могу оформить частичное погашение кредита на дате, которую я хочу? Почему приложение даёт только через... Читать полностью
Добрый день. Вопрос про увеличение процентной ставки при не пролонгации каско (согласно договору 2%).1. Увеличение... Читать полностью
Как мне частично оплачивать кредит ,не один раз месяц? Читать полностью
Здравствуйте.В приложении вашего банка невозможно подать обращение об отключении услуги СМС информирования с возвр... Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Почему я не могу оформить частичное погашение кредита на дате, которую я хочу? Почему приложение даёт только через... Читать полностью
Как мне частично оплачивать кредит ,не один раз месяц? Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Можно ли оформить кредит гражданину Армении с видом на жительство в РФ Читать полностью
Добрый день. Поставщик услуги ООО«ГарантАвтоПротект», предоставивший сертификат стоимость 34 900 (тридцать четыре т... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью