7
Эксперт горячей линии Мария Александрова zabota@sberbank.ru ответила,что процент должен быть исправлен га 3% вместо 0,01%, что банк должен исправить.
Была 5.09.2020 в офисе Сбербанка Воронеж на ул. Беговая 217, где сообщили, что ставка должна быть 3%, но базой занииается другой сотрудник и испрпвить сложно будет. Я написала заявление об исправлении процентной ставки по накопительному счету с 0,01% на 3%. Номер обращения зарегистрировали в данном офисе 200905-0122-163100 от 5.09.2020.
В ответе из смс сообщения с номера 900 сбербанк 18.09.2020 ответил, что ставку не будет исправлять.
19.05.2020 был открыт накопительный счет 40817810407006734192 на 4% бессрочно. 16.07.2020 сбербанк самовольно изменил ставку на 0,01%. Обращение в сбербанке было зарегистрировано онлайн номер 2008-27-0540908100от 27.08.2020. На горячей линии 900 был ответ, что банк может изменять процент на свое усмотрение без соблюдения условий открытия и сроков. И процентная ставка сейчас 3%, что не соответствует действительности. Причину происшедшего не объяснили и отказались исправлять процентную ставку с 0,01% на 3%, якобы это непросто сделать теперь и проще закрыть счет. Просто беспредел!
Сейчас процент по этому накопительному счету 0,01%, ничего не исправлено, просила исправить процент на 3% вместо 0,01%, по условиям сбербанка, исходя из его ответа, что не соблюдено! 27.08.2020 позвонила на горячую линию 900 сбербанка рф и составила обращение об исправлении процентной ставки номер 2008-27-0540908100.Прошу исправить процентную ставку по накопительному счету, привлечь к ответственности виновных лиц. Ранее обращалась в Центробанк -мер не принято. Прошу решить вопрос.
Здравствуйте!
Ранее я вам уже предоставила ответ по вопросу изменения процентной ставки.
Сейчас процентная ставка по вашему вкладу установлена правильно и изменить ее в индивидуальном порядке нельзя. Также рекомендую ознакомиться с подробной информацией об условиях вклада и процентных ставках на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/deposits/nakopi_center
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Доброе утро, недавно потратил 11 рублей в Cyberland G, теперь они снимают 999 рублей без спроса, что делать? Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Добрый день, я уже написала заявление! На бумаге в офисе банка все изложила, жду звонка от вас с положительным исхо... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Мне нужно отключить платную услугу от cred ARKHANGELSK. Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
При закрытии вклада в приложении заблокировали не только вклад, но и карту Халва Читать полностью
Почему не засчитывается отзыв о банке, хотя он составлен корректно и прикоепьены скриншоты Читать полностью
Я уже много раз писал в поддержку, вы мне снова предлагаете начать круг обращений, ваши представители не захотели в... Читать полностью
Возможен способ фотографирования и получения карты лично при посещении офиса банка, или партнёрского офиса, как это... Читать полностью
У меня составлено обращение в банк. Деньги кредитные. А офисе банка не дают не каких пояснений. Как мне забрать мои... Читать полностью
Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью