9
МТС банк это самый проблемный банк (ГАВ…….-БАНК)!!! У них всегда проблемы с интернет банком! В прошлом году завёл дебетовую карту МТС Деньги Weekend. В последнее время столкнулся с проблемой, что не могу перевести деньги со своей карты Сбер на МТС карту. В личном кабинете показывает, что перевод принят и сумма зелёным отображается в истории движения денежных средств, НО, НО деньги так и не поступают на карт-счёт! И так уже 5 раз в подряд. Обращался на горячую линию — заявка до сих пор не обработана. Три раза перезванивал, а заявка не обработана! Обещали в течении 3-х рабочих дней, а по факту уже прошло 3 недели! Другая проблема, которая обнаружилась сегодня — на накопительный счёт в конце месяца не зачислены деньги (по ставке 3,5% годовых). При этом в истории движения денежных средств указано, что типа 118 р. начислены, но на накопительном счету они не появились, стоит та же сумма, что и до начисления. Техническая служба вообще не работает и не решает проблемы интернет-банка — клиентов! Наверно они сидят пьют пиво, смотрят кино, анекдоты друг другу рассказывают или ещё, что-то, только не решают проблемы клиентов. При этом на техническую службу не переключают, на руководство тоже не переключают. За всех отдувается колцентр, который к сожалению не решает проблемы, а только фиксирует заявки на решения проблем. Мне искренне жалко этих ребят т. к. вся ругань направляется в из адрес. Я требую решите наконец указанные проблемы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, rxjbus!
На текущий момент по Вашим заявкам проводится проверка. Для ускорения процесса, пожалуйста, направьте мне скриншот личного кабинета, подтверждающий некорректный остаток на Вашем накопительном счете (так как проценты 30 сентября были начислены). Адрес электронной почты направила Вам в личные сообщения.
Касательно трудностей с пополнением карты прошу указать в каком сервисе совершается операция, дату, время и сумму последнего перевода, скриншот успешности операций. Я все проверю.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью
вы ответили выписки были готовы, доказал файлами что это не так , почему после этого опять дезинформируетк ? Знаете... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью