Список вопросов
Ответ дан

Подскажите как действовать в таком случае, если кто знает !!! Внизу предоставлен текст моего...

Подскажите как действовать в таком случае, если кто знает!!!
Внизу предоставлен текст моего письма в банк.

06 сентября 2020 года находясь в магазине Леруа-Мерлен (Москва,66 км. МКАД,вл.2) я обратился к кредитному специалисту, сотруднику Вашего банка — ******* Ю. Г. с просьбой оформить заявление на подачу кредитных средств необходимых мне для завершения ремонта квартиры в которой я проживаю. По моей заявке на кредит было принято положительное решение и мне была выдана MasterCard с номером — ******************, на которую были зачислены 350000 руб. (триста пятьдесят тысяч рублей).
Во время оформления кредита Юлия рассказывала мне про банковские продукты, мобильное приложение, магазины-партнеры и рекомендовала мне получить в любом удобном для меня отделение Совкомбанка карту ХАЛВА, на которую, как она мне посоветовала перед любой покупкой в магазинах партнерах — мне необходимо было переводить денежные средства, чтобы в дальнейшем получать Cash-back с покупок, которые к тому же возместили бы мне стоимость финансовой защиты. Собственно так я и поступил и уже на следующий день получил в ближайшем для себя отделении карту ХАЛВА — ***************** и перед каждой покупкой необходимого товара в магазине Леруа-Мерлен или Петрович я переводил в мобильном приложении Совкомбанка с основной карты, куда мне изначально были зачислены денежные средства в размере 350000 руб. — на карту ХАЛВА и совершал покупки через свой смартфон.
Как оказалось — это привело к нарушению условий договора из-за чего в последующем мне изменили условия кредитования на те, что совершенно меня не устраивают и под которые я НЕ ЗА ЧТО бы не стал подписываться.
В связи со всем вышеизложенным я прошу банк пересмотреть процентную ставку в следствии введения меня в заблуждение, либо некомпетентности сотрудника банка ******* Ю. Г. и вернуть ее к тем значениям, на которые я изначально подписывал документы, ведь совершенно понятно, что полученный мной в будущем cash-back не возместит мне потерь, которые я понесу в связи с изменением процентной ставки и сроками для погашения кредита. Все переводы на карту ХАЛВА, были ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за доверия к сотруднику Вашего банка ******* Ю. Г. и я не мог подразумевать, что ее совет и моя оплошность в том плане, что я доверился ее совету — приведет к сложившейся ситуации.
Так же у меня есть переписка с сотрудником Вашего банка ****** Ю. Г., где она лично признает свою вину в произошедшей ситуации и обещает мне помочь разобраться,указав, что был момент неумышленного ввода меня в заблуждение (скорее всего из-за ее не знания банковских продуктов). Но насколько мне известно, на данный момент времени — Юлия уволилась из Вашего банка в связи с семейными обстоятельствами.

Добрый день.

Рекомендую этот вопрос задать на горячей линии Совкомбанка, уверена, там смогут вам помочь.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос...

Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью

Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет...
Т-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью

Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю...
Т-Банк

Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью

Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция - повышенный бонус по акции...
Т-Банк

Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью

Ваш комментарий?
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Т-Банк

Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью

Наталья, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Т-Банк

Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью

Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные...
Т-Банк

Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью

Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным?
Т-Банк

Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью

Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой ,даже...

Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью

Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены...
Т-Банк

Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте! я сотрудник ОАО "РЖД", эту организацию обслуживал ТРАНСКРЕДИТ БАНК, сейчас...
ВТБ

здравствуйте! я сотрудник ОАО «РЖД», эту организацию обслуживал ТРАНСКРЕДИТ БАНК, сейчас перешли к обсл... Читать полностью

Нужен кредит 500000руб для оборота в сфере розничной торговли жена начинающий предприниматель после 21…
Альфа-Банк

Нужен кредит 500000руб для оборота в сфере розничной торговли жена начинающий предприниматель после 21 года педстаж... Читать полностью

Здравствуйте,в апреле 2019 я досрочно погасила кредит и кредитную карту в полном объёме в Бийском...
Россельхозбанк

Здравствуйте,в апреле 2019 я досрочно погасила кредит и кредитную карту в полном объёме в Бийском филиале Россельхо... Читать полностью

Здравствуйте! Я прописана в г. Ярославле , но проживаю на данный момент в г. Москва. Мне нужно оформить…
Сбербанк

Здравствуйте! Я прописана в г. Ярославле, но проживаю на данный момент в г. Москва. Мне нужно оформить кр... Читать полностью

Я не пользуюсь кредитной картой Тинькофф, никогда не пользовалась, она лежит с первого дня дома. А...
Т-Банк

Я не пользуюсь кредитной картой Тинькофф, никогда не пользовалась, она лежит с первого дня дома. А мне стали приход... Читать полностью

могу ли я расчитывать на карточку, если пинкод получил в начале октября 2008г.и когда?Хадонов Сулейман…
Ренессанс Банк

могу ли я расчитывать на карточку, если пинкод получил в начале октября 2008 г. и когда?Хадонов Сулейман,... Читать полностью

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я открыл в Вашем банке кредитную карту VIZA e-C@rd.Зарегестрировал ее…
ВТБ

Здравствуйте.У меня такой вопрос.Я открыл в Вашем банке кредитную карту VIZA e-C@rd.Зарегестрировал ее на PAY-PAL.О... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите, что нужно сделать для того чтобы закрыть расчетную и кредитную карты? Если я приду…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Скажите, что нужно сделать для того чтобы закрыть расчетную и кредитную карты? Если я приду в отделен... Читать полностью

Какой процент кредита если снять с "Золотой карты" 40000тыс. рублей? Карта прислана в мае 2011 года…
Ренессанс Банк

Какой процент кредита если снять с «Золотой карты» 40000 тыс. рублей? Карта прислана в мае 2011 го... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос о страховом полисе (Ресо для заграничных поездок) для держателей карт. В договоре…
Авангард

Здравствуйте!Вопрос о страховом полисе (Ресо для заграничных поездок) для держателей карт.В договоре указано, что п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обязательство от Атабек Дарманов
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка,Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2024 году моя карта была време... Читать полностью

Озон банк заблокировал карту.

Добрый день озон банк заблокировал карту за подозрительные переводы.Предоставила все документы но ответа не последо... Читать полностью

Не могу получить доступ к приложению Халва
Совкомбанк

Депозитный клиент Хоум-банка. Не могу войти в приложение Халва, т.к. не знаю номер карты. В чате приложения предлож... Читать полностью

04.04.2025 Другое
получения кредита
Альфа-Банк

хочу получить кредит Читать полностью

04.04.2025 Другое
Закрыли счет, нет доступа к деньгам
Ozon Банк

Жду обратной связи, благодарю ) Читать полностью

признание операций оплаты по QR коду недействительными
Т-Банк

Вопрос открытый. Прошу пояснить на каком основании и фактов операции по которым были оказаны услуги признаны банком... Читать полностью

Как возобновить обслуживание в банке после блокировки?
Альфа-Банк

Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Одобрили но не могу взять

Мастер займов одобрили займ в кредит7 а как взять его, нажимаю получить, бесконечная загрузка Читать полностью

Абдирахимов Оллояр обязательства
Сбербанк

Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я, Абдирахимов Оллояр Эрникович, являюсь гра... Читать полностью

Если ли в этом банке какая нибудь карта
Альфа-Банк

Какая задолженность Читать полностью