19
Подскажите как действовать в таком случае, если кто знает!!!
Внизу предоставлен текст моего письма в банк.
06 сентября 2020 года находясь в магазине Леруа-Мерлен (Москва,66 км. МКАД,вл.2) я обратился к кредитному специалисту, сотруднику Вашего банка — ******* Ю. Г. с просьбой оформить заявление на подачу кредитных средств необходимых мне для завершения ремонта квартиры в которой я проживаю. По моей заявке на кредит было принято положительное решение и мне была выдана MasterCard с номером — ******************, на которую были зачислены 350000 руб. (триста пятьдесят тысяч рублей).
Во время оформления кредита Юлия рассказывала мне про банковские продукты, мобильное приложение, магазины-партнеры и рекомендовала мне получить в любом удобном для меня отделение Совкомбанка карту ХАЛВА, на которую, как она мне посоветовала перед любой покупкой в магазинах партнерах — мне необходимо было переводить денежные средства, чтобы в дальнейшем получать Cash-back с покупок, которые к тому же возместили бы мне стоимость финансовой защиты. Собственно так я и поступил и уже на следующий день получил в ближайшем для себя отделении карту ХАЛВА — ***************** и перед каждой покупкой необходимого товара в магазине Леруа-Мерлен или Петрович я переводил в мобильном приложении Совкомбанка с основной карты, куда мне изначально были зачислены денежные средства в размере 350000 руб. — на карту ХАЛВА и совершал покупки через свой смартфон.
Как оказалось — это привело к нарушению условий договора
В связи со всем вышеизложенным я прошу банк пересмотреть процентную ставку в следствии введения меня в заблуждение, либо некомпетентности сотрудника банка ******* Ю. Г. и вернуть ее к тем значениям, на которые я изначально подписывал документы, ведь совершенно понятно, что полученный мной в будущем cash-back не возместит мне потерь, которые я понесу в связи с изменением процентной ставки и сроками для погашения кредита. Все переводы на карту ХАЛВА, были ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО
Так же у меня есть переписка с сотрудником Вашего банка ****** Ю. Г., где она лично признает свою вину в произошедшей ситуации и обещает мне помочь разобраться,указав, что был момент неумышленного ввода меня в заблуждение (скорее всего
Добрый день.
Рекомендую этот вопрос задать на горячей линии Совкомбанка, уверена, там смогут вам помочь.
С уважением,
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
У меня есть карта вашего банка на 200000,так случилось,что я не могу оплачивать такими большими суммами,которые мне... Читать полностью
при снятии наличных с кредитной карты отпбанка в банкомате отпбанка будет ли сниматься комисия? Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!Я уже задавал вопрос про карту «Мои условия».Мне понравился Ваш ответ:Для получен... Читать полностью
Альфия, я хотела бы уточнить информацию по запросу № 63462. Ранее я уже ставляла отзыв и получила от вас... Читать полностью
мне на кредитную карту связного банка приходят смс уведомления о сформировании счета, о сумме платежа и срока. как... Читать полностью
Пожелание: сделать в ИБ возможность группировать платежи по системе Город, сейчас приходится делать по одному плате... Читать полностью
На сайте Центрального Банка России написано, что я могу обратиться в свой банк для формирования кода субъекта креди... Читать полностью
Валерий Леонидович, добрый день! В Банке уже есть практика сотрудничесвта с другими банками в рамках ОРС, что позво... Читать полностью
Здравствуйте,я хотел бы узнать какая сумма и дата платежа по моей кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить пластиковую карту о которой Вы пишете здесь: http://www.banki.ru/services/question&h... Читать полностью
вы можете что то сделать чтобы мой вопрос решили? оператыоры испаряются из чата я не могу с вахты улететь Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
Это триздец... Заблокировали карту ни с того, ни с чего вообще. Карта рабочая. Переводят за короба доставки. Взяли... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Подскажите срок рассмотрения моего вопроса Читать полностью
Итак, с десятой попытки представили Т банка мне ответили, что оказывается, покупки сделанные 23 марта по моей креди... Читать полностью
В июне 2015 года сдаю по трейд-ину машину в салон. Ее благополучно снимают с учета и перепродают. В 2022 году, спус... Читать полностью
Прошу принять меры так как чат не отвечает заморозили счет просят какие то квитанции хотя согласно фз 115 достаточн... Читать полностью