50
На каком основании мне отказали в чарджбеке, ссылаясь на нарушение сроков по опротестованию транзакции, 5—5115270687914 — номер заявки.
Согласно ФЗ РФ от 27.06.2011 номер 161 «О национальной платежной системе» и правилам Платежной системы Visa сроки установленные для опротестования транзакции (чарджбек) 120 дней с момента, когда услуга должна была быть оказана, но не была оказана, но не более 540 дней с момента оплаты. Вы неверно применяете сроки. Оплата произведена 31.01.2020, соответственно 540 дней не прошло. Услуга должна была быть оказана 21.05.2020 — тур в Тунис, но не была оказана. На момент обращения в банк Тинькофф за чарджбееом, а именно 13.09.2020, не прошло 120 дней. Мы имеем законное право на обращение в ваш банк за опротестованием транзакции и просим вас обратиться в банк-эквайер за возвратом денежных средств за несказанную услугу. О том, что услуга не будет оказана и деньги со стороны ООО Санвэй не были переведены туроператору Санмар мы узнали только 13.09.2020, сразу же после чего обратились в ваш банк. В случае отказа в выполнении наших требований на обращение в банк-эквайер будем вынуждены обратиться в Центральный банк и суд. Данный тур был оплачен с двух карт — моей и моей супруги (банк Хоум кредит) 31.05.2020. Моя супруга также обратилась в банк-эмитент для инициирования процедуры чарджбек 13.09.2020, 08.10.2020 деньги были ей возвращены на карту.
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему, описанную здесь: http://www.banki.ru/services/response…... Читать полностью
если сумму взятую с карты вернуть в течении 50 дней будут ли взыматься проценты Читать полностью
снимали в банкомате деньги,доступный остаток был 61240р.,сняли 18800р.,в результате доступный остаток 32440р.,хотя... Читать полностью
добрый день,как через интернет я могу посмотреть историю своего счета по кредитной карте. Читать полностью
Я являюсь клиентом сбербанка,держателем двух карт: зарплатной и кредитной. Недавно с моей зарплатной карты на креди... Читать полностью
здравствуйте! возможно мне взять кредит не проживая в краноярске а в другом городе Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом вашего банка.У меня была карта,ее украли на даче.Естественно я ее заблокировала,оста... Читать полностью
Добрый день! Последние несколько месяцев было очень тяжело дозвониться до системы телебанк: удавалось получить инфо... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина!Некоторое время назад я написал отзыв о закрытие договора по кредитной карте. В ответ на эт... Читать полностью
Уважаемый Арвидас.Ответьте,пожалуйста,отражается ли на кредитной истории несвоевременный платёж по кредитной карте,... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью