18
Добрый день!
Оставил заявку на сайте банка для получения кредитной карты — 02/10/2020. Не дождавшись звонка с кол-центра в течении 3-х дней, самостоятельно пошел в отделение на ул. Митинская — 06/10/2020. Оформил заявку. Просил карту «Восторг». Никаких вопросов моя просьба не вызвала. После получения одобрения сотрудница банка предложила выдать карту «Рассрочка» (неименную) VISA моментального выпуска. Я отказался, поскольку это выяснилось уже после фотографирования меня с картой и PIN-конвертом. Раздосадованный, я попросил отозвать моё согласие на обработку персональных данных. Несмотря на это утечка, очевидно, случилась и на следующий день мне посыпались звонки с разных кредитных организаций. Не только банков. Звонившие утверждали, что я оставил заявку на получение кредита и она одобрена…
По данному вопросу я составил обращение в банк и оставил его в отделении на ул. Митинская 09/10/2020.
Естественно, я получил стандартный формальный ответ о непричастности банка.
10/10/2020 мне позвонил сотрудник банка «Восточный» и предложил оформит Заявление на получение карты в соответствии с ранее поданной мной Заявкой на сайте.
Во время этого разговора мне поступил параллельный вызов. Я попросил сотрудника банка «Восточный» оставаться на линии для завершения оформления Заявления.
К моему удивлению, второй звонивший также оказался сотрудником банка «Восточный» и целью его звонка также было оформление заявления по моей заявке, ранее оставленной на сайте.
Я пояснил ситуацию, сообщил что в моменте уже занимаюсь решением этого вопроса с коллегой и попрощался. Однако первый звонивший сотрудник банка «Восточный» не дождался меня и повесил трубку. Больше никто не перезванивал.
В итоге, я решил оформить карту «Рассрочка», после первого посещения отделения будучи уверенным на 100% в том, что её выдача мне одобрена.
13/10/2020 я обратился с такой просьбой к сотруднице банка «Восточный». Возможность такая оказалась (с её слов) заблокированной по причине того, что заявка «принята в работу колл-центром». В результате некоторых манипуляций с отменой блокировки заявки удалось ввести повторно мои данный и был получен ответ с одобрением.
Но!
Карты «Кэшбэк»!
Попытка пересогласования заявления на выдачу карты «Рассрочка» не удалась.
Попытка пояснить по телефону колл-центра ситуацию не удалась.
Помогите, пожалуйста в вашей запутанной иерархии получить кредитку.
Здравствуйте!
К сожалению, данных для идентификации не предоставлено, поэтому провести проверку по Вашему вопросу не предоставляется возможным. Вы можете направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, а также ссылки на данное обращение.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Хочу рассказать мою историю с самым ужасным банком , с которым мне когда либо приходилось сотрудничать. Начну с тог... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте Написала отзыв об Альфа банке, попросили добавить переписку с сотрудником, я все добавила и т... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Читал вопрос и ответ по переводу в ИИС-3 месячной давности. В приложении до сих пор функционала нет. Пришли в банк... Читать полностью
Подскажите, механизм вывода денежных средств после закрытия вклада? Читать полностью
Хочу погасить займ 5500 досрочно Читать полностью
Не могу указать т банк как банк в отзыве НН. Есть все банки, а вот ввожу т или Тинькофф, ничего не найдено пишет Читать полностью
С кредитки был произведён перевод без моего участия(ведома),как узнать кому был зделан перевод? Служба поддержки ни... Читать полностью
В конце июля пригласил друга по реферальной программе в Купер на роль водителя курьера выплата должна была прийти 3... Читать полностью
Я не заключала с вами договор, как у меня появилась ваша карта? Прошу ее ликвидироватьПришло сообщение от т банка.... Читать полностью