12
03/10/2020 я закрыла ипотеку в «Альфа Банке» и написала заявление по на возврат закладной на почты ipoteka-service@alfabank.ru и pogasheno@alfabank.ru (письмо отбивка о получении моего письма пришли). По истечению 15 рабочих дней мне никто не может ответить когда я получу закладную. Телефон ипотечного сервиса просто сбрасывается после фразы робота «Вас соединят с секретарем», в чате каждый раз обещают что со мной свяжется специалист ипотечного страхования (естественно никто со мной не связывался), а на горячей линии −7 495 785 57 85 менеджеры так же обещают, что мне перезвонят (т.к. им самим не разу не удалось дозвониться до ипотечного отдела), но никто так и не позвонил. В чате мне вечно пишут про три дня на обработку обращения, но с какого числа начинаются эти три дня не понятно.
В соответствии с п. 2 ст. 17 Федерального закона «Об ипотеке», закладная должна быть возвращена после прекращения обязательства незамедлительно. В случае неисполнения требования, я буду вынуждена обращаться в суд, а также подам на взыскания финансовых потерь (убытки), связанные с не возможностью своевременного рефинансирования ипотеки.
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— Ваш номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11419973».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11932457/На ходу придумывать отмазки, что я якобы "не выполни... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела отменить встречу с представителем альфа банка Читать полностью
Добрый день. В течении дня я делал порядка 3х переводов, т.к должен был денежные средства и меня попросили перевест... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв, его зачли, хочу получить бонус Читать полностью
Необходимо сменить номер телефона, так как старный не работает, доступа в приложение нет. Последний звонок в поддер... Читать полностью
Под отзывом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11877678/администрация Народного рейтинга дала та... Читать полностью
Добрый день! 18 ноября закончился льготный период по карте, 30000 тыс начисли проценты, написал в чат сотрудникам А... Читать полностью
Возможно ли создать виртуальную карточку? Читать полностью
В период с 2 октября по 15 ноября 2024 года я совершал покупки в сети ресторанов быстрого питания «Вкусно и точка»... Читать полностью
Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью
Добрый день. В течении дня я делал порядка 3х переводов, т.к должен был денежные средства и меня попросили перевест... Читать полностью
Добрый день! 18 ноября закончился льготный период по карте, 30000 тыс начисли проценты, написал в чат сотрудникам А... Читать полностью
Возможно ли создать виртуальную карточку? Читать полностью
В период с 2 октября по 15 ноября 2024 года я совершал покупки в сети ресторанов быстрого питания «Вкусно и точка»... Читать полностью
Я указал дату и время и через сколько времени зачтут отзыв и зачтут ли вообще? Читать полностью
В продолжении предыдущего поста - как "замечательно" можно решить проблему, если кроме контактов личного менеджера... Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор с банком 25 октября 2024 г. Сделка была электронная, выдача денег через аккредитив.... Читать полностью
Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное вп... Читать полностью
В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью
Добрый день! Как долго проверяются отзывы? Читать полностью
Вчера через банки ру оформил страховку на имуществу, в отчестве была допущена ошибка. ПОЛИС ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ... Читать полностью
Добрый день! Второй раз с сентября не получается вывести бонусы со счета в личном кабинете. Пишут ошибка вреквизита... Читать полностью
Я, Ирина, обращаюсь с серьезной жалобой на банк Тбанк в связи с грубейшими нарушениями сроков и неисполнением обяза... Читать полностью
Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью
Здравствуйте, очередной раз обращаюсь, у меня блокировка по 115 ст,, хоть я считаю это не совсем обосновано .., я з... Читать полностью
На сайте Банки ру в ТКБ Банке есть вклад Потенциальный доход на 367 дней под 23 % годовых , а на сайте Банка ТКБ т... Читать полностью
Ранее был одобрен кредит наличными, но не был получен. Могу ли я сейчас взять его? Читать полностью
Уважаемая Екатерина,Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моего доступа к Тбанк Таргет. Уверяю вас, что н... Читать полностью
появилась ли возможность трансформировать старый ИИС в ИИС-3 с сохранением срока владения ценных бумаг? Читать полностью