Список вопросов
Ответ дан

В марте 2020г я оформила ( по предложению менеджера Колпаковой Анастасии Евгеньевны, ДО, г...

Иные вопросы
28.10.2020 18:51
8
Ак Барс Банк
Автор
Гость
Королев

В марте 2020г я оформила (по предложению менеджера Колпаковой Анастасии Евгеньевны, ДО, г. Королев, пр-т Космонавтов, 0800)кредитную карту по программе, в рамках которой должен производиться перевод средств на кредитную карту «Банка Москвы». новый кредитный договор был оформлен, но средства не были переведены выше указанным сотрудником банка. Мной было написано обращение N CR-7254141 от сентября 2020 г. По настоящее время ответ не получен.Мной на счет нового договора ежемесячно вносились денежные средства, при том кредитными средствами не пользовалась. после не однократного обращения в данное отделение, мне не давали ответ, где мои денежные средства.22.10.2020 года, Колпакова Анастасия Евгеньевна,провела операцию по обнуления долга по кредитной карте «Банка Москвы», сказав, что через два дня сообщит по поводу перевода моих денежных средств, которые вносились с марта месяца 2020г, а также не озвучила о штрафных процентах.данные проценты пришлось погашать в соседнем отделении, (обращение N CR- 7373071 от 29.10.20 г. Прошу помощи в решении данного вопроса.

Здравствуйте! У нас нет возможности проверить информацию по возникшей ситуации, так как вами не была предоставлена запрошенная информация.
Просим вас направить на электронный адрес feedback@akbars.ru ФИО и дату рождения, и после получения информации от вас, мы сможем вернуться к рассмотрению вашего вопроса.(обязательно указав ID 11420627)

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
20.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Теплая весна
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
до 19.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 9.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью

01.01.2022 Переводы и платежи
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

28.12.2021 Кредитные карты
по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

28.12.2021 Дебетовые карты
оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

25.12.2021 Дебетовые карты
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Ипотечные каникулы..
Ак Барс Банк

Номер договора 1973649052101008 Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы
Заказал карту в Ак Барс банке, явился по адресу: 50-летия Октября, мне сказали в офисе: карта не офисе Уфимском, но мне ЛК Ак Барс банка выдает и горячая линия в том числе, что карта готова и находится в офисе Уфимском
Ак Барс Банк

Заказал карту в Ак Барс банке, явился по адресу: 50-летия Октября, сказали в офисе: карта не офисе Уфы, но ЛК Ак Ба... Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы
Ипотечные каникулы..
Ак Барс Банк

Добрый день. Имею ипотеку в вашем банке с 2022 года. Сейчас нахожусь в трудном финансовом положении, в связи с чем... Читать полностью

01.04.2025 Иные вопросы
закрыть карту и счёт
Ак Барс Банк

Здравствуйте, хочу закрыть карту от АКБарс брала её уже давно, пыталась зайти в онлайн банк показывает что карту н... Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы
Банк заблокировал все карты после перевода денег на похороны! Сорвали похороны!
Ак Барс Банк

Позавчера (28.03.2025) у нас случилась трагедия и погиб в ДТП два близких человека.Я открыл сбор на свою карту сред... Читать полностью

30.03.2025 Иные вопросы
совместная Акция ПАО "Ак Барс" Банк и АО "Тандер" (Магнит) (10.12.2024 по 30.06.2025).
Ак Барс Банк

Уважаемые сотрудники, прошу помочь и разобраться в вопросе начисления бонусов в январе 2025 года в приложении магни... Читать полностью

30.03.2025 Иные вопросы
Не прошёл отзыв.
Ак Барс Банк

Хотелось узнать что не так с моим отзывом Читать полностью

28.03.2025 Иные вопросы
Игнорирование банка
Ак Барс Банк

14.03.2025 10:45 задал вопрос, банк должен был дать ответ в течение 5 дней, а может быть и раньше. Однако, банк про... Читать полностью

20.03.2025 Иные вопросы
Когда вернут деньги с озона
Ак Барс Банк

.Здравствуйте,номер транзакции 0****************2 Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемой... Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение .
Ак Барс Банк

Здравствуйте, 18.10.2024 года , я внесла сумму согласованную с банком для возвращения в график платежей по ипотеке... Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да  Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру
Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги
ВТБ

 Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

03.04.2025 Обслуживание
Возврат оплаты страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

03.04.2025 Страхование финансовых рисков
Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

03.04.2025 Текущий счет
Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить
Т-Банк

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы
В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

03.04.2025 Совкомбанк Страхование
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру
Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы
Как перевести зарплату на Т банк
Т-Банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

03.04.2025 Переводы и платежи
Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления
Альфа-Банк

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое