Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. подскажите, мне с альфа банка приходят смс по кредиту, сделанным другим человеком...

29.10.2020 16:24
4
Альфа-Банк

Здравствуйте. подскажите, мне с альфа банка приходят смс по кредиту, сделанным другим человеком. звонил в банк, сказали, что телефон, фио, и дата рождения совпадают. но не паспорт, как и то, что я проживаю в др городе. после обращения предлагают выслать в сам банк скины паспорта. или придти лично. а если у меня нет времени? и вообще, зачем мне это? у вас ошибка, а я решай? это так решили вы после составления обращения в ваш банк.

Здравствуйте,

для проведения проверки по описанной Вами ситуации, предоставьте, пожалуйста, на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— копию Вашего действующего паспорта (страница с ФИО и фотографией, страница с указанием места жительства, страница с данными о ранее выданном паспорте);
— номер телефона. 

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11421524».

С уважением,

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Будьте внимательны! Альфа-банк не уведомляет об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Я её не погасила,т.к.она не отображается полностью на главном экране,почините тогла свое приложение!!!если у челове... Читать полностью

Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, я дополнила свой отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Доставка карты на дом
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал карту с доставкой на дом,в городе нет филиала, обещали привезти но так и не привезли, собстве... Читать полностью

Отзыв будет оплачен?
Альфа-Банк

В том, что отзыв приняли без оценки - вина банка, потому что изначально под отзывом дали некорректый ответ, даже не... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Не могу стать вашим клиентом дистанционно
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте.При этом данный процесс является абсурдным по двум причинам:1) Очевидно, что это вопрос безоп... Читать полностью

Отказали больному онкологией в кредитных каникулах
Альфа-Банк

Добрый день! 25.11.24г. обратился в офис на м.Рассказовка. Возникла не предвиденная проблема. Госпитализировали с о... Читать полностью

Нет возможности дозвониться в службу поддержки по критически важному вопросу
Альфа-Банк

Я повторяю: 40 минут, 52 минтуы – трубку не берут уже больше месяца. Все это время номер телефона, по которому можн... Читать полностью

Письмо о просроченной задолженности при отсутствии отношений с Альфа-банком
Альфа-Банк

Я не обязана предоставлять Вам персональные данные. Я Вам пишу, что почта, на которую пришло письмо с рег.номером,... Читать полностью

Жалоба на бездействие
Альфа-Банк

У всех слово " помощь" ассоциируется с желанием помочь или с действительной помощью! Но только не у вас!!! 4 письма... Читать полностью

Списали повторно деньги за перевод
Альфа-Банк

счет под 115 фз. воспользовался перевод по реквизитам счета в отделение банка. 2 раза мне банк получателя возвращал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Будьте внимательны! Альфа-банк не уведомляет об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Я её не погасила,т.к.она не отображается полностью на главном экране,почините тогла свое приложение!!!если у челове... Читать полностью

Альфа банк неправильно начисляет проценты!
Альфа-Банк

Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью

Блокировка, воровство средств со стороны Банка
Альфа-Банк

Добрый день. В течении дня я делал порядка 3х переводов, т.к должен был денежные средства и меня попросили перевест... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! 18 ноября закончился льготный период по карте, 30000 тыс начисли проценты, написал в чат сотрудникам А... Читать полностью

Создание виртуальной карты
Альфа-Банк

Возможно ли создать виртуальную карточку?  Читать полностью

Когда зачтут отзыв?.
Альфа-Банк

Я указал дату и время и через сколько времени зачтут отзыв и зачтут ли вообще? Читать полностью

Открытие аккредитива по ипотеке
Альфа-Банк

В продолжении предыдущего поста - как "замечательно" можно решить проблему, если кроме контактов личного менеджера... Читать полностью

Открыть аккредитив в ипотечной сделке
Альфа-Банк

Мы заключили ипотечный договор с банком 25 октября 2024 г. Сделка была электронная, выдача денег через аккредитив.... Читать полностью

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное впечатление о карте и банке? Перейду тогда на Тинькофф. Примерно такие же условия. Раз Вы меня разводите
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное вп... Читать полностью

Задания для открытия категорий кэшбека
Альфа-Банк

В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как убрать 115фз

115фз выволил деньги с казино  Читать полностью

Кто проверяет отзывы? Однобокий и непрофессиональный ответ

Почему ваши "эксперты" не засчитывают отзыв? Он конкретен с данными и цифрами. Я не виновата, что кому-то чего-то н... Читать полностью

Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, я дополнила свой отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Вопрос по прикреплению ссылок на фото на сторонних хранилищах в тексте отзыва

Здравствуйте!Иногда встречаю одобренные модераторами отзывы в народном рейтинге банков со ссылками на фотографии ил... Читать полностью

Заключен кредитный договор (ипотека) ДДУ не подписан.
Сбербанк

Добрый день! 31.10.24 заключен кредитный договор. В день заключения договора застройщик уклонился от подписания ДДУ... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Не могу открыть свой отзыв и ответ банка

Здравствуйте. Что не так с моим отзывом? Проверен, но не зачтен. И открыть не могу его и ответ на о зыв от банка то... Читать полностью

Нарушение прав потребителя при переходе ипотечного кредита из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

13 ноября 2024 года мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-банк. С тех пор я бьюсь над решением 2 вопросов. 1... Читать полностью

Претензия по блокировке карт по компрометации
Сбербанк

19.11.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Скольких людей вы обманите еще?
Совкомбанк

24.01.2024г решил оформить карту Халва, что бы в рассрочку преобрести айфон,реклама по телевизору этому способствов... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Банк заблокировал карты
ВТБ

Скажите пожалуйста как долго будет закрываться цифровая карта 16 октября написано заявление в отделение банка карта... Читать полностью