❓ Здравствуйте. 19.10.2020 г. досрочно погасил кредит. <br />20.10.2020 г. заказал Документы о закрытии...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. 19.10.2020 г. досрочно погасил кредит. 20.10.2020 г. заказал Документы о закрытии...

Иные вопросы

30.10.2020 14:35

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Туринск

Здравствуйте. 19.10.2020 г. досрочно погасил кредит.
20.10.2020 г. заказал Документы о закрытии кредита.
Справку о том, что авто не находится в залоге у Банка.
Номер обращения: CB191020234424
Номер обращения: CB191020234692

Добрый день!

Видим, что ранее Вы действительно обращались в Банк в вопросами по заказу документов. Было установлено, что Вами была заказана справка о том, что автомобиль не находится в залоге Банка, а также справку о закрытии счета.

Сообщаем, что справка о том, что автомобиль не находится в залоге Банка была направлена в Ваш адрес 01.11.2020 года. Справка о закрытии счета не может быть предоставлена, поскольку счет по Договору не закрыт.

Для получения справки о закрытии счета Вам необходимо направить в Банк соответствующее заявление. Адреса зон обслуживания, где можно оформить заявление, смотрите на сайте Банка по адресу https://www.cetelem.ru/map. Для написания заявления при себе необходимо иметь паспорт и реквизиты Счета, на который Вы планируете совершить перевод средств.

Также Вы можете направить заявление в Банк посредством ФГУП Почта России по адресу: 125124, город Москва, улица Правды, дом 26. Получатель: «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью. Заявление можно направить заказным или обычным письмом. В случае направления обычного письма, отследить доставку заявления в Банк невозможно. Заявление может быть заполнено в свободной форме, необходимо обязательно указать ФИО, сумму перевода и реквизиты счета. Для Вашего удобства на сайте Банка расположены формы заявлений по ссылке https://www.cetelem.ru/o-banke/dokumenty/?category=6092.

Для получения справки о закрытии Договора Вы можете отправить обращение через сайт Банка, выбрав соответствующий тип документа или обратиться в Информационный центр Банка.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО