10
Обманным путем мошенниками был получен удаленный доступ к моему личному кабинету в онлайн банке и телефону.
В результате через «Альфа-Клик» была совершена операция по досрочному закрытию валютного депозита «Альфа-Вклад» на сумму более 10 000 USD, конвертация вклада в рубли и перевод разовым платежом на счет ООО. По утверждению банка платеж прошел по графе «в доход РФ», лимит перевода по которому составляет 10 миллионов рублей. Звонок в банк спустя 8 часов о мошеннических действиях и просьбе остановить операцию результатов не дал. Перевод был совершен.
Заявление в полицию подано. Претензия банку отправлена, ответ — сами виноваты.
На сайте банка, в списке вкладов, закрытие которых возможно через «Альфа-Клик», а не в офисах банка, вклад «Альфа-Банк» не указан.
Вопрос: Правомочны ли указанные действия банка и должным ли образом осуществлен контроль за явно сомнительными операциями (депозит принадлежал пенсионеру и находился в банке с 2017г без каких либо операций по нему)ю
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в
банк, в котором оформлен продукт.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!Имеется нотариальная доверенность.Доверенность была представлена на проверку Банку ВТБ более полугода... Читать полностью
Здравствуйте, храним сбережения в сбербанке, срок договора закончился и жена пошла чтобы его продлить, попросила оп... Читать полностью
Как открыть банковский вклад на пластиковую карту Читать полностью
Открыла вклад, помеченный алмазом, через заявку на сайте banki.ru. Придя в Кредит Европа банк, выяснила, что этот в... Читать полностью
Почему банк при при повышении ставок по накопительному счету "Сейф" для действующих клиентов (автоматически) также... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я имея статус временного убежища на территории России открыть счет в Ва... Читать полностью
Закрылся вклад, пришла в банк сделать заявку, мне сказали, что день заявки не считается, затем 5 день выпадает на с... Читать полностью
X X Рассторгла договор купли-продажи. Предприятие деньги на мой счет вернули. Хочу досрочно погасить кредит. Срок о... Читать полностью
здравствуйте.хотел открыть вклад с ежемесячным начислением (и возможностью снятия) процентов, с возможностью пополн... Читать полностью
Не могут отправить бланк платежного поручения на майл почту. Звоню, пишу, составили обращение, указали почту, все р... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью