10
Обманным путем мошенниками был получен удаленный доступ к моему личному кабинету в онлайн банке и телефону.
В результате через «Альфа-Клик» была совершена операция по досрочному закрытию валютного депозита «Альфа-Вклад» на сумму более 10 000 USD, конвертация вклада в рубли и перевод разовым платежом на счет ООО. По утверждению банка платеж прошел по графе «в доход РФ», лимит перевода по которому составляет 10 миллионов рублей. Звонок в банк спустя 8 часов о мошеннических действиях и просьбе остановить операцию результатов не дал. Перевод был совершен.
Заявление в полицию подано. Претензия банку отправлена, ответ — сами виноваты.
На сайте банка, в списке вкладов, закрытие которых возможно через «Альфа-Клик», а не в офисах банка, вклад «Альфа-Банк» не указан.
Вопрос: Правомочны ли указанные действия банка и должным ли образом осуществлен контроль за явно сомнительными операциями (депозит принадлежал пенсионеру и находился в банке с 2017г без каких либо операций по нему)ю
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в
банк, в котором оформлен продукт.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Пополнил вклад межбанковским переводом, через интернет банк, деньги пришли, а бонус 1% нет Читать полностью
можно ли расторгнуть договор о вкладе под проценты если срок у него заканчивается в апреле 2012года. Читать полностью
Добрый день, Алла! Какой на ваш взгляд розничный продукт БПФ превасхоит конкурентов и почему? Читать полностью
После смерти мамы остался вклад на сб. книжке,наследники — я и дочь моего умершего брата.Эти деньги были... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка РСХБ, имею несколько срочных вкладов.
Первого августа...
Уважаемая Олеся!Я являюсь клиентом банка РСХБ, имею несколько срочных вкладов.Первого августа 2019 года я посетил о... Читать полностью
Здравствуйте, храним сбережения в сбербанке, срок договора закончился и жена пошла чтобы его продлить, попросила оп... Читать полностью
Здравствуйте, мне 17 лет, я открыл вклад пополняй в сбербанк онлайн, дата закрытия 27.06.2019, снимутся ли деньги в... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла вклад три месяца назад под 21% . Спустя три месяца на вчерашний день 13 июня у меня пришли... Читать полностью
У меня 13.12.2014 истёк мультивалютный договор. Мной были заранее заказаны денежные средства на 17.12.2014 в операц... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, правила начисления процентов для вклада «Универсальный». Сформули... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью