10
Обманным путем мошенниками был получен удаленный доступ к моему личному кабинету в онлайн банке и телефону.
В результате через «Альфа-Клик» была совершена операция по досрочному закрытию валютного депозита «Альфа-Вклад» на сумму более 10 000 USD, конвертация вклада в рубли и перевод разовым платежом на счет ООО. По утверждению банка платеж прошел по графе «в доход РФ», лимит перевода по которому составляет 10 миллионов рублей. Звонок в банк спустя 8 часов о мошеннических действиях и просьбе остановить операцию результатов не дал. Перевод был совершен.
Заявление в полицию подано. Претензия банку отправлена, ответ — сами виноваты.
На сайте банка, в списке вкладов, закрытие которых возможно через «Альфа-Клик», а не в офисах банка, вклад «Альфа-Банк» не указан.
Вопрос: Правомочны ли указанные действия банка и должным ли образом осуществлен контроль за явно сомнительными операциями (депозит принадлежал пенсионеру и находился в банке с 2017г без каких либо операций по нему)ю
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в
банк, в котором оформлен продукт.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Мною была была открыта «Цель».
При попытке снять средства со счета, я получаю...
Добрый день!Мною была была открыта «Цель».При попытке снять средства со счета, я получаю отказ.Обуслове... Читать полностью
Здравствуйте! какую самую высокую сумму можно вложить под проценты (метро)10,35%с уважением Руслан Колесников Читать полностью
как можно открыть счет и пересылать туда с счета из греции Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь юр. клиентом в банке, который попал по санкции и теперь они запретили обмен валюты (доллары... Читать полностью
Являясь клиентом банка, 12 января 2012 года открыла вклад «ТРАСТ-КАПИТАЛ» в...
ОбращениеЯвляясь клиентом банка, 12 января 2012 года открыла вклад «ТРАСТ-КАПИТАЛ» в региональном отдел... Читать полностью
В 2017 году открыл счет в нпф Сбербанк, ежемесячно с моего счета отчисляют 500р, недавно обнаружил, что не могу от... Читать полностью
Добрый деньПроясните пожалуйста пункт 4.2.4 вклада «Весенний процент»Банк вправе отказаться от исполнен... Читать полностью
Здравствуйте, на мою сберкнижку поступили денежные средства, как я могу узнать от куда, от кого и назначение платеж... Читать полностью
Здраствуйте! Могу ли я при открытии вклада «Юбилейный» в городе Тюмени,получить Кредитную карту,если я... Читать полностью
На вклад в этом банке" оптимальный" 10% на 3 года, промокод не действует? Я его не могу получить Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Я, Иванов Михаил Сергеевич, обращался сегодня, 14.11.2024 в техподдержку ПАО "Совкомбанк". Зар... Читать полностью
Добрый день, я уже написала заявление! На бумаге в офисе банка все изложила, жду звонка от вас с положительным исхо... Читать полностью
Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру Читать полностью
13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью
Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Здравствуйте, верните, пожалуйста, деньги то, что я потратил 2000 р в подписке было сказано 1 месяц бесплатно, в ит... Читать полностью
Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью
Прикрепляю файл трат за октябрь . 29 октября был крайний платеж по валдберис Как пришел, я посмотрела и оплатила.... Читать полностью