❓ Уважаемый Дмитрий, прошу подключиться к решению моего вопроса. 29 октября я обратилась в Восточный...

Question

Уважаемый Дмитрий, прошу подключиться к решению моего вопроса. 29 октября я обратилась в Восточный банк со свидетельством о праве на наследство по завещанию. Как положено, после рассмотрения юристами, меня пригласили получить деньги 31 октября. При оформлении выдачи оказалось, что часть положенных мне по завещанию денег, были ошибочно ранее выданы другому наследнику. Возникает первый вопрос? Нотариус оформлял свидетельство на основании ответов банка, т. е. уже на этом этапе эта ошибка не была обнаружена. Ошибка не была обнаружена и когда рассматривали мой запрос с 29 по 31 октября. Хотя в свидетельстве четко прописаны номера счетов. Благодаря этому я и обнаружила недостаток средств для выдачи. Работники попросили меня написать обращение. Но оно было зарегистрировано лишь 7 ноября. Это после моего общения с Кондрашкиной Мариной Сергеевной. Она заверила, что деньги мне будут выданы 9 ноября. Сегодня, 9 ноября, мне поступил звонок из банка, что деньги я получу 11 ноября. А 12:20 я получаю сообщение: для решения вопроса просим обратиться по т. 88001007100 или в офис ПАО КБ Восточный после нормализации эпидемиологической обстановки. Что это? При чем здесь короновирус, банки работают. Почему банк не может решить мой вопрос? Я законный наследник и срочно нуждаюсь в деньгах. Мой муж умер от онкологии, я -пенсионер и у меня нет дополнительных источников денег, кроме пенсии. Почему Марина Сергеевна даже не извинилась за ошибку банка. Почему служба безопасности не провела расследование. Почему меня не информируют…

Здравствуйте!

Прошу предоставить данные для Вашей идентификации,а также данные Клиента Банка на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данное обращение. Буду рад помочь.

ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security

С уважением,

Королёв Дмитрий · Accepted Answer

Здравствуйте!Прошу предоставить данные для Вашей идентификации,а также данные Клиента Банка на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru&nbsp;с указанием ссылки на данное обращение. Буду рад помочь.ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&amp;pubSection=securityС уважением,

Уважаемый Дмитрий, прошу подключиться к решению моего вопроса. 29 октября я обратилась в Восточный...

Установка приложения Банки.ру