❓ Доброго вечера! Я, 08.10.2020г. в Дополнительном офисе №8621/0773 Сбербанка в Волгограде подал...

Список вопросов

Ответ дан

Доброго вечера! Я, 08.10.2020г. в Дополнительном офисе №8621/0773 Сбербанка в Волгограде подал...

Потребительские кредиты

17.11.2020 19:27

Сбербанк

Автор

Гость

Волгоград

Доброго вечера! Я, 08.10.2020 г. в Дополнительном офисе № 8621/0773 Сбербанка в Волгограде подал документы на получение потребительского кредита. Этимже вечером получил одобрение заявки. 19.10.2020 г., я воспользовавшись сервисом Сбер — мобильным банком получил кредит.
1. При ЗАПРОСЕ кредита 08.10.2020 г. в размере 700000р. сроком на 48месяцев оговаривались условия: процентная ставка на первые 6 месяцев −15,44%, при аккуратных расчетах с моей стороны — на последующий период ставка снижается до 13,9%. Мне предлагалось воспользоваться кредитом в течении месяца с момента возможного одобрения. Кредит был одобрен в этот же день — 08.10.2020 г.
2. Я ПОЛУЧИЛ кредит воспользовавшись одобренным вариантом через сервис СБЕР мобильное приложение. Физический договор в руках я не держал. При получении прибывал в полной уверенности на счет УСЛОВИЙ кредита.
3. Банк выдал мне кредит на других условиях, чем в день одобрения. В электронном договоре-оферте, который я не смог прочитать в момент получения кредита через мобильное приложение — отстутствовал пункт о снижении процентной ставки. Я настаиваю на том, что я небыл проинформирован о ВРЕМЕННОМ акционном характере предложения о снижении ставки до 13,9%.
Подитожу: Я запросил кредит-Мне предложили приемлемые условия-Этим же вечером одобрили кредит-кредит получен через мобильный банк== банк изменил условия кредитования не согласовав со мной-на мои притензии идет отсыл на то, что на момент одобрения шла акция, через 6 дней она закончилась,, а я воспользовался кредитом через 9 дней. Повторю — Я небыл проинформирован о акции. И выскажу свое личное, оценочное мнение: Банк действует в лучших традициях 90х годов, пользуя жульнические приемы — меняет условия одобренного кредита. Позор

Здравствуйте!

Актуальная информация о проводимых акциях доступна на сайте банка. Сроки проведения акции, озвучены при консультации в контактном центре корректно. У банка нет оснований для пересмотра принятого решения. Подписав кредитный договор, вы согласились с предложенными банком условиями, в том числе с процентной ставкой по кредиту.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

отключили статус зарплатного клиента без оснований

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

23.12.2024 Ипотечное страхование

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Скриншот звонка банка

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое

Изменение сроков рассмотрения обрашения

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

купер не заплатил за реферальную программу

тогда жду звонка Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Выписка по счету банка

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Почему в течение45 дней ждать?

С Читать полностью

23.12.2024 Другое