19
10 декабря 2019 года я заключил с ООО«Сетелем Банк» кредитный договор 04103852134 .
Кредитный договор являсться действующим,в настоящее время погашается согласно графику
платежей. В связи с пандемией коронавируса я потерял две имеющиеся работы из трех и
остался в трудном финансовом положении и в добавок к этому с 02.04.2020 по 06.05.2020
заболел короновирусом, больничный лист оформлен. В маи месяце я обратился в
ООО«Сетелем Банк» на предоставление кредитных каникул ФЗ от 03.04.2020 106-ФЗ. На что
оператор банка Сетелем дали добро и попросили подтверждения о снижении дохода и справку о
нетрудоспособности с подтверждением заболевания корона вирусом, я на сайте банка Сетелем
прикрепил пакет документов и стал искать работу. В июле месяце у меня появились лишние
деньги и я решил внести 15000 рублей в счет погашения кредита в Сетелем Банк, зайдя в
личный кабинет я обнаружил,что мой долг растет.начисляется пеня. Я позвонил в Сетелем
банк, на что оператор сказал,что не чего страшного в конце кредитных каникул все
пересчитают.Прошло два месяца подходит конец кредитным каникулам, я вхожу в личный
кабинет Сетелем Банка а картина не меняется долг растет,пеня увеличивается, я звоню в
Сетелем банк, на что оператор говорит я не занимаюсь вашим кредитным делом, сотрудник
который заниматься вам перезвонит,звонка я не дождался, с конца сентября по середину
октября я пытался связаться с сотрудникам который заниматься моим кредитным договором но
все четно, слышал только одно,вам перезвонят. На сайте банка Сетелем я оставил обращения
10.10.2020 номер обращения СВ101020191627 , описал мою проблему, ответа я не получил.
Через 7 дней 17.10.2020 номер жалобы СВ171020114486 написал жалобу по моей проблеме,
на жалобу ответили на следующий день.Оператор Сетелем банка объяснила мне,что они не
видят снижения дохода и поэтому мои кредитные каникулы не действительны, мы начали с ней
разбираться и выяснили,что половина справок 2НДФЛ отсутствуют, на что я предложил
продублировать документы подтверждающий мой доход и на сайте банка все сделал,
удостоверился,что документы получены,на что оператор сказал.что во всем разберутся и
перезвонят, но звонка я так и не дождался! 03.11.2020 я составляю еще одну жалобу
СВ03112011103 , через пару дней звонит сотрудник банка Сетелем и говорит,что я не успел
подать документы подтверждающие мою болезнь и снижения дохода в срок 90 дней! И
поэтому являюсь злостным не плательщикам и мое дело передано в отдел досудебных
разбирательств, слушать меня не стал и положил трубку! Я еще пытаюсь дозвониться
сотруднику который заниматься моим кредитным договором но все четно,ждите вам
перезвонят. Я являюсь добропорядочным гражданином,работаю в МЧС РОССИИ, отец 3 детей
.Прошу вас разобраться в этой не простой ситуации!
Телефон заявителя: 89295258747
Добрый день!
20.11.2020 года с Вами связался сотрудник Банка по телефону для урегулирования Вашего вопроса.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
ПТС находится на хранении в ООО Драйв Клик Банк. Читать полностью
Лункашу Ольга Михайловна , потребител ский кредит √ 14101850782 от 26.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте. Не могу дозвониться в банк и не могу заказать справку для госслужащих для оформления декларации госсл... Читать полностью
добрый день! Почему мой кредит не переводят в сбербанк? Мне звонят от лица драйв клик банка и просят назвать паспор... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
Дорый день! Подскажите, ваш банк уступает права требования по долгам ? Читать полностью
Добрый день!Приобретали с супругом автомобиль в кредит через ОД и сделал свой выбор в пользу Драйв клик банк, хотя... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
хотел открыть карту "халва" отказали, но предложили улучшить историю, с моей ежемесячной платой. Это законно? Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
Обслуживание моей карты было ограничено в связи с подозрительными транзакциями (по мнению банка) на основании ФЗ 11... Читать полностью
Хотелось бы прояснить, почему Банк под предлогом открытия вклада подсовывает пенсионерам договор страхования "Дожит... Читать полностью
Почему я написала пост ,но сне не начислили баллы Читать полностью
Добрый день!Хотел обратиться по поводу этики поведения и отношения к людям одного из руководителей (управляющего) о... Читать полностью
Здравствуйте! Почему запрошенную мной справку 20.03.25 в соответствии с Указом Президента 138 о покупке ЦБ на основ... Читать полностью
26.03.2025 оплатила услуги ЖКХ и капремонта через Озон Банк в первый (и последний видимо) раз. Ввела нужные реквизи... Читать полностью
Отправил ссылку для участия в акции - пакет услуг Привилегия, близкому человеку. Все условия мной и приглашённым бы... Читать полностью
Доброго дня!Ставку вернули, еще в начале недели.Обращение, которое сегодня истекало, перенесли на 3 апреля)Жаль сот... Читать полностью