1
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш безответственный ответ на мое обращение. То что сотрудник, который ввел в меня в заблуждение и на данный момент этот сотрудник не работает в Вашем банке, это далеко не мои проблемы, и не моя ответственность, так как получается, что Альфа банк не несет вообще никакой ответственности за действия своих и бывших и нынешних и будущих сотрудников, как так то? На счет моего обращения и 6 месячного срока, это тоже слишком по хитрому с Вашей стороны, так как долгое время в связи с пандемией и закрытием многих структур, я не могла обратиться ранее и бОльшую часть времени ушло на переписку и общение со страховой компанией, которая месяцами отвечала на мои обращения и то, страховая компания посылала к Вам в банк разбираться, то отписывалась стандартными отписками. То эта Ваша сотрудница Раичева Мария, отправляла меня в страховую компанию писать им заявления и далее советовала обратиться в суд. Написала бы я ранее свое обращение к Вам, Вы бы мне ответили, что вот если бы вы обратились не через три месяца, а сразу, тогда другое дело или послали бы меня тоже в Страховую компанию, как это сделала Ваша сотрудница Раичева Мария звонившая мне с номера +79687107191 и навязавшая кредит и именно мошенническим способом, за что Вы, Альфа Банк не несете ответственность и списываете теперь на то, что сотрудник больше не работает. Разговор с данной сотрудницей был записан. Хорошая работа Альфа Банка, набирать в штат сотрудников, которые заведомо разводят клиентов на деньги и потом по каким-то причинам, эти сотрудники или сами увольняются или Вы их увольняете сами и ответственности никакой ни за что не несете!!!!! ПОЗОР ВАМ!!! Слишком дорого быть клиентом в Вашем банке. Получается к Вам обращаться с претензиями бесполезно и надо писать про Вашу работу в разные интернет системы и надзорные организации и обращаться в суды?!
ВАШ ОТВЕТ ДУБЛИРУЮ ЗДЕСЬ Уважаемый клиент,
договор действующего у вас кредита был заключен 17.04.2020. Услуга страхования жизни и здоровья заёмщика распространяется только на кредит, вместе с которым она была оформлена.
Сумма страховой премии по кредиту от 17.04.2020 была вам возвращена по обращению A2004190681.
Поскольку с даты оформления кредита прошло более полугода вернуть прежние условия не представляется возможным. Отзыв был направлен руководителю офиса, в настоящее время сотрудник в банке не работает.
С уважением, Альфа-Банк.
------------------------------
Здравствуйте,
мы предоставили Вам все пояснения и обосновали свою позицию. В настоящий момент наша позиция не изменилась. Возврат страховой премии осуществляется в «период охлаждения», который равен 14 календарным дням с даты оформления услуги.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, по этой карте https://alfabank.ru/lp/retail/debit/promo/1000kb1000/?platformId=alfapartners_cpa_28492... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью