3
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш безответственный ответ на мое обращение. То что сотрудник, который ввел в меня в заблуждение и на данный момент этот сотрудник не работает в Вашем банке, это далеко не мои проблемы, и не моя ответственность, так как получается, что Альфа банк не несет вообще никакой ответственности за действия своих и бывших и нынешних и будущих сотрудников, как так то? На счет моего обращения и 6 месячного срока, это тоже слишком по хитрому с Вашей стороны, так как долгое время в связи с пандемией и закрытием многих структур, я не могла обратиться ранее и бОльшую часть времени ушло на переписку и общение со страховой компанией, которая месяцами отвечала на мои обращения и то, страховая компания посылала к Вам в банк разбираться, то отписывалась стандартными отписками. То эта Ваша сотрудница Раичева Мария, отправляла меня в страховую компанию писать им заявления и далее советовала обратиться в суд. Написала бы я ранее свое обращение к Вам, Вы бы мне ответили, что вот если бы вы обратились не через три месяца, а сразу, тогда другое дело или послали бы меня тоже в Страховую компанию, как это сделала Ваша сотрудница Раичева Мария звонившая мне с номера +79687107191 и навязавшая кредит и именно мошенническим способом, за что Вы, Альфа Банк не несете ответственность и списываете теперь на то, что сотрудник больше не работает. Разговор с данной сотрудницей был записан. Хорошая работа Альфа Банка, набирать в штат сотрудников, которые заведомо разводят клиентов на деньги и потом по каким-то причинам, эти сотрудники или сами увольняются или Вы их увольняете сами и ответственности никакой ни за что не несете!!!!! ПОЗОР ВАМ!!! Слишком дорого быть клиентом в Вашем банке. Получается к Вам обращаться с претензиями бесполезно и надо писать про Вашу работу в разные интернет системы и надзорные организации и обращаться в суды?!
ВАШ ОТВЕТ ДУБЛИРУЮ ЗДЕСЬ Уважаемый клиент,
договор действующего у вас кредита был заключен 17.04.2020. Услуга страхования жизни и здоровья заёмщика распространяется только на кредит, вместе с которым она была оформлена.
Сумма страховой премии по кредиту от 17.04.2020 была вам возвращена по обращению A2004190681.
Поскольку с даты оформления кредита прошло более полугода вернуть прежние условия не представляется возможным. Отзыв был направлен руководителю офиса, в настоящее время сотрудник в банке не работает.
С уважением, Альфа-Банк.
------------------------------
Здравствуйте,
мы предоставили Вам все пояснения и обосновали свою позицию. В настоящий момент наша позиция не изменилась. Возврат страховой премии осуществляется в «период охлаждения», который равен 14 календарным дням с даты оформления услуги.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью