1
Уважаемая Нонна!
Дважды (13 и 18 ноября) отправляла личные данные по обращениям № 11429494, № 11434441). ответа нет до сих пор.
Напоминаю, что суть моей претензии к банку не в том что в результате моей доверчивости и невнимательности мошенники получили удаленный доступ к моему ПК и телефону, а в том, что:
1. Банк не счел подозрительной операции пенсионера 70+ через «Альфа-Клик»:
— закрытие депозита, пролежавшего без движения более трех лет и пролонгированного 10 дней назад;
— конвертирование всего валютного вклада и перевод на счет ООО по графе «в гос. учреждение».
2. Сведения о моих личных данных — Ф. И.О, точную сумму моего депозита, проблемы с ПК после продления депозита в «Альфа-Клике» могли быть получены только через банк.
3. Банком не было предпринято никаких мер по отмене транзакции, предупреждению банка получателя о мошенническом переводе и отмене или задержке выдаче ООО средств, хотя банк получил информацию о мошеннических действиях через 8 часов (транзакция была проведена в 17.47, сообщила о мошенничестве в 2.13 ночи).
Если бы сотрудники банка выполняли в полном объеме свои обязанности по защите вкладов от мошенников, то мой ущерб составил бы 100 000руб, а не 1 400 000.
Прошу ускорить ответ на мои претензии для пересылки в ЦБ РФ в составе жалобы.
Здравствуйте,
на ранее оформленные вами обращения мы предоставили вам все пояснения касательно данной ситуации и обосновали свою позицию. В настоящий момент наша позиция не изменилась. Операции закрытия депозита и перевода денег в сторонний Банк были совершены через Альфа-Клик, т. е. либо Вами, либо третьими лицами, которым стали известны Ваши логин и пароль Альфа-Клик. Для подтверждения указанных операций на ваш номер мобильного телефона были высланы смс-сообщения с кодами подтверждения. Оснований для возврата денег нет. С заявлением о мошенничестве необходимо обращаться в правоохранительные органы.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью