3
Добрый день. Несколько месяцев назад я задавала здесь вопрос по поводу перевыпуска карты.
https://www.banki.ru/services/question…d=11349521.
К сожалению, вопрос так и не решён, для пополнения карты мне приходится каждый месяц ездить в отделение банка. С учетом того, что рядом с домом отделений нет, нужно найти ближайшее, (пусть даже и по карте, но время то тратится), которое, к тому же еще и работает, поскольку у многих отделений поменялся график работы по выходным. Плюс, очередь в банке, три часа тратить на все это просто задолбало.
Через приложение на телефоне оплатить не получается, никто не может разобраться по какой причине. Т. к. по номеру карты, платеж не проходит, поскольку она заблокирована. На горячей линии сказали оплачивать по полным реквизитам. Приложение пишет, что средств не достаточно. Перезваниваю, другой специалист говорит, что нельзя оплатить с приложения, по полным реквизитам — это только через сторонний банк оплачивать. В чате специалист тоже помочь не смог. Я хочу просто понять, мне так и придется каждый раз ездить по офисам? Терять свое время, ждать в очередях, особенно в маленьких помещениях с толпой народа (офис на Чонгарском, 7)? Я так понимаю, что никто даже и не пытался сделать что то для решения этого вопроса.
Добрый день!
Для индивидуального рассмотрения вопроса просим прислать на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru пошаговые скриншоты экрана личного кабинета с возникающими ошибками при попытке осуществить перевод через операцию «Переводы людям», а также Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите «Горячая линия 11438552». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью
Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью
Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью
Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью
На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Здраствуйте!Хочу рассказать историю о получение детской карты с дизайном влада А4 (будь он неладен).Все началось с... Читать полностью
помоги прикрепить файлы к отзыву, пожалуйста Читать полностью
в 22 году мне навязали кредит. Банк совкомбанк. в 24 году моя дочь внесла сумму и оплатила, оставила заявку на доср... Читать полностью
как оставить новый отзыв на банки.ру не получается подгрузить документы нажимаю продолжить ничего не происходит с... Читать полностью
Какой посоветуете банк , чтобы взять кредит под залог квартиры? Читать полностью
Мой счёт заблокировали. Без каких либо предупреждений. Что более интересно так это то, что Ваши коллеги не имеют до... Читать полностью
Написал письмо с номером обращения на указанный адрес эл почты, в этом обращении заявление на расторжение договора... Читать полностью
21.09.2024 была оформлена заявка на получение карты халва.Назначен день доставки 22.09.2024.Этот день и время было... Читать полностью
Добрый день! Так счет был открыт в июле, значит начисление до конца августа. Сейчас конец сентября, вознаграждения... Читать полностью
Уважаемый Т- Банк!02.09.2024 я продал криптовалюту через телеграмм кошелек,после чего мой личный кабинет заблокиров... Читать полностью