6
Итак, сегодня у нас Совкомбанк. По факту — адовое днище по уровню обслуживания. Фабула: заканчивается срок вклада, хочу забрать деньги. Выясняется — Первое: забрать деньги в том же отделении, где ты их положил на счет вклада — нельзя, у них нет технической возможности (а при открытии вклада об этом сказать забыли). Второе: деньги банк в срок вклада выдать не может, их нет, поэтому нужно заказывать. (Интересно, банк со
всем не знает когда у меня заканчивается вклад???). Третье: это линия поддержки. На все вопросы — ответ: твердое НЕТ. Старшего специалиста, который мог бы решить вопрос нет на месте, предлагают оставить заявку на разговор с ним (!!!). По факту, деньги с трудом обещали выдать на два дня позже срока, указанного в договоре, про закон о защите прав потребителей не слышали от слова «совсем», кроме того, прямо в этом же разговоре навязывали оформление карты (гении маркетинга!). И, венец творения, в конце разговора оператор просто кладет трубку (и никаких тебе «оставайтесь на линии, чтобы оценить…», несмотря на то, что в самом начале разговора автоинформатор предупреждает об этом. В сухом остатке — обслуживание уровня СБЕР в худшие годы.
* Оператор был предупрежден о том, что ведется запись разговора, будет обязательно выложена позднее
Благодарим за обращение!
Ваш вопрос передан на анализ в профильное подразделение. Мы обязательно проверим предоставленную информацию и предоставим ответ в рамках рассмотрения обращения № 71787343.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
Сделала три отзыва. Соблюла всё правила. Исправила недочёты,прикрепила документы. А отзыв всё равно не зачтен. Обид... Читать полностью
!Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Как я могу дополнить свой отзыв Читать полностью
А случилось вот что я работаю на севере заполярным кругом месторождения тамбейское связи там нет интернета тоже . Т... Читать полностью
Здравствуйте! В январе в вашем банке подключили услугу по улучшению кредитной истории. Хотела бы от неё отказаться.... Читать полностью
04.03 обратилась в банк, так как не смогла сделать перевод по СБП. В приложении указано, что якобы превышены лимиты... Читать полностью
Я взял потребительский кредит в хоумэкпресс, каждый день растет общая задолженность, хотя есть график платежей на г... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас помочь в решение сложившейся неприятной ситуации. у меня есть действующий автокредит. вот у... Читать полностью
Добрый вечер 8 месяцев назад я была клиентом хоум банка,после меня перевели на совкомбанк халва ,оплачивала рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! В январе в вашем банке подключили услугу по улучшению кредитной истории. Хотела бы от неё отказаться.... Читать полностью
Добрый вечер 8 месяцев назад я была клиентом хоум банка,после меня перевели на совкомбанк халва ,оплачивала рассроч... Читать полностью
Хотел бы узнать по кредитной заявке в вашем банке Мне её одобрили Как я могу получить деньги? Читать полностью
5 ого марта открыла счет в этом банке из за мизерного поступления заблокировали,зачем так делать ? Если будете блок... Читать полностью
Актуальна ли эта информация ? Читать полностью
Мне звонили ваши коллеги, предлагали [censored] to ring. Для чего мне эта услуга? Читать полностью
Мой кредит перешел их ХКФ в Совкомбанк. Столкнулась с проблемой, не могу заплатить не через приложение Совкомбанк,... Читать полностью
Мой отзыв принят?????! Читать полностью
Добрый день!04-05 февраля отключила подписку Халва десятка. При отключении была проинформирована, что будет произве... Читать полностью
Я активно пишу комментарии и периодически публикую отзывы на сайте. Но где то с 5 марта при попытке загрузить очере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью
Через сколько вы можете пересмотреть решение? Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Требую отменить страховку Z6922/238/a00025998/4 так как кредит уже погашен! И вернуть деньги на счет Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
можно изменить номер телефона Читать полностью