16
Добрый день! Вопрос по деятельности ВТБ-брокер.
Решил я ИИС перевести из ПСБ в ВТБ (нет в оборонном банке иностранных ценных бумаг). 16.11.2020 вечером подал поручения в ПСБ, 18го вечером они были исполнены (ЦБ я все продал, на ИИС были только деньги, поэтому переводить надо было только деньги). И 18же деньги упали на ИИС в ВТБ.
ПСБ в четверг 19го вечером уже отправило «Сведения о Физ.лице и его ИИС» через DHL в Москве. В пятницу в 10 утра этот документ был получен ВТБ. И до сих пор 26.11.2020 в 20ч. ИИС остается заблокированным! 4 полных рабочих дня на этой неделе и почти вся пятница!
За это время я получил скан этих «Сведений…» и квитанции DHL от ПСБ, 23го вечером переслал это в ВТБ и попросил ускориться. Только 25го в 17ч. мне ответили, что получили оригиналы и скоро ИИС разблокируют… и ничего!
В этих Сведениях нет ничего особенного. Там просто сведения о предыдущем ИИС, которые (кроме сумм налоговых вычетов) я уже заполнил при открытии ИИС в ВТБ. Мои паспортные данные, кто был брокер (ПСБ), когда открыт, какие налоговые вычеты… Ну и все! Там на 1 страничную табличку, с повторами одного и того же номера ИИС в половине мест)), размазано пол страницы информации.
И это при том, что я тереблю через почту ВТБ-брокер, прошу ускориться, шлю сканы, они мне ответы пишут, что получили мол… и что?! Сервис блин! Толи дело ПСБ… говорили, что будем неделю возится, а сами хоп! за 2 дня со мной попрощались, все отправили и еще сканы шлют с приветом вдогонку.
ВТБ ау! чем вы там занимаетесь?! Большое разочарование! Я уж некрасивый отзыв хотел написать, но набрел на представителя ВТБ…
Если конкретно Вы можете, то пожалуйста, дайте брокерскому отделу волшебный пендель, пусть разблокируют мой ИИС!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11442592». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
У меня заблокировали счет и личный кабинет в банке. Заметила 1 ноября, 2 ноября оставила первое обращение в банке,... Читать полностью
Возникли проблемы с выдачей валюты, после принудительного перехода из банка Открытие.Было составлено обращение(CR-1... Читать полностью
Добрый день! На меня в банке втб открыт счет 40817810901802268623. Мне для социальных служб нужна выписка по этому... Читать полностью
Здравствуйте! У меня аресовали счет, и сняли деньги со счета.Ваш оператор ответил:"Ирина Михайловна, проверила инфо... Читать полностью
Почему по моему накопительному счету, открытому 18,10,2024 с приветственной ставкой 24% резко понизили процент на 1... Читать полностью
Здравствуйте, приставы списали деньги предназначеные для погашения кредита, по ошибке, сказали вернут когда вернут... Читать полностью
ЭЭЭНакопительный Читать полностью
Добрый день подскажите как можно закрыть ЭСП в ВТБ банке. В банке выдали справку что открытых счетов нет. В налогов... Читать полностью
Беркович Наталия Михайловна Читать полностью
Здравствуйте!Открыл в ноябре накопительный счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток 22% годовых до 31.01... Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью