Список вопросов
Ответ дан

28.06.2018 года мною был оформлен потребительский кредит на сумму 214700 рублей, в ПАО Сбербанк...

03.12.2020 09:51
38
Сбербанк

28.06.2018 года мною был оформлен потребительский кредит на сумму 214700 рублей, в ПАО Сбербанк. Платила исправно, просрочек не допускала. В мае месяце 2020 года развелась с мужем, осталась с маленьким ребенком на руках. Сама работаю на почте, заработная плата небольшая, бывший муж финансово помощи не оказывает, от него получаю только алименты на ребенка в размере 7000 рублей. По той причине, что осталась одна с ребенком на руках возникли финансовые трудности, в следствии чего у меня возникла просрочка по кредиту в ПАО Сбербанк от 06.05.2020. Впервые алименты на ребенка получила только в июле месяце, с августа начала платить просроченный платеж небольшими суммами, как могла, но все же платила и от уплаты не уклонялась. В августе месяце 2020 года мне поступил звонок от сотрудника банка ПАО Сбербанк г. Усть-Илимска, некого Попова Романа Андреевича. Он сообщил, что он является сотрудником банка по адресу пр. Мира, д. 70, г. Усть-Илимск, из отдела по работе с просроченной задолженностью. Наш диалог прошел в адекватной форме, я подтвердила, что платить обязательно буду и как можно быстрее постараюсь закрыть задолженность. При поступлении алиментов банк мне списывал их в счет задолженности, так же я старалась как могла вносить дополнительные денежные средства на счет, чтоб задолженность как можно быстрее уменьшалась. 31 августа сотрудник банка ПАО Сбербанк г. Усть-Илимска Попов Роман Андреевич совершил самопроизвольный выезд по адресу к моим родителям где я даже не прописана и не проживаю и сообщил моей матери о моем долге. На каком основании он явился на адрес к третьим лицам если я там не живу, не прописана? Также Поповым Р. А. были совершены ко мне звонки с угрозами и запугиваниями, чтоб я быстрее погасила долг. Далее Попов Р. А. предложил мне подать заявку на реструктуризацию кредита, и пока банк будет рассматривать мою заявку гасить кредит не нужно, нужно ждать решения. Естественно пока я ждала решения ежемесячные платежи прибавлялись и долг вырос на 13 тысяч рублей, по итогу в реструктуризации мне было отказано, и я незамедлительно начала гасить долг частями. Связавшись с сотрудниками банка г. Москвы по номеру телефона 88003333138 мне сообщили, что сотрудник Попов не верно меня проинформировал, что даже на заявке реструктуризации деньги необходимо было все равно вносить, тогда бы сумма не выросла на 13 тысяч больше, что на данный момент мне необходимо внести 30% от суммы задолженности, я данную сумму внесла в срок, далее вносила денежные средства частями, тем самым моя задолженность уменьшалась. 02.12.2020 я лично сама позвонила по номеру телефона 88003333138 и уточнила какую сумму и до какого числа мне необходимо снести, чтобы полностью погасить задолженность и войти в график платежей, сотрудник (мужчина) к сожалению, я не запомнила ФИО, мне сообщил, что мне необходимо внести 8291 рубль до 07.12.2020 включительно, я сообщила, что данные средства я внесу. На следующий день 03.12.2020 открыв приложение сбербанка у себя в телефоне я обнаружила, что банк выставил мне к оплате 145640 рублей до 13.01.2021. на каком основании банк выставил данное требование если ранее мне сотрудник сообщил совсем другую информацию? Почему банк заранее не уведомил меня о том, что завтра будет выставлена вся сумма? Я не отказываюсь платить. По факту задолженность составляет 2519 рублей + 5700 платеж за декабрь 2020 года, я планировала 04.12.2020 внести 3000 рублей, а 10.12.2020 6000 рублей платеж за декабрь, тем самым я бы вышла с задолженности и вошла в график без просрочек.
Прошу урегулировать мой вопрос в положительную сторону, я обязуюсь 04.12.2020 оплатить 3000 рублей, 10.12.2020 оплатить 6000 рублей, и более просрочек не допускать.

Здравствуйте!

Видела ваш отзыв на «Народном рейтинге», отвечу там.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
RRN платежа в сбербанке
Сбербанк

Да, через Сбербанк Онлайн, чек есть, но получатель заявляет, что деньги не получил, то есть для 100% подтверждения... Читать полностью

Разблокировать зарплатную карту участнику сво
Сбербанк

Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью

Отмена подписки.
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Может ли ИП взять IT-ипотеку?
Сбербанк

Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью

RRN платежа в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью

Банк списывает деньги по ИП при отсутствии самого ИП
Сбербанк

Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью

Заблокировали картуу
Сбербанк

Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Как заработать nzhniy no ryc
Сбербанк

Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью

Когда я дождусь решения
Сбербанк

с 25 марта никак не могу разблокировать Сбербанк онлайн, карту и снять даже средства! Все тянут резину и тянут! Пре... Читать полностью

СберПрайм списал деньги
Сбербанк

Списали деньги за СберПрайм, подключал на месяц, бесплатно, вчера отключил ее, но сегодня списали деньги, прошу вер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать зарплатную карту участнику сво
Сбербанк

Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью

Может ли ИП взять IT-ипотеку?
Сбербанк

Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью

Банк списывает деньги по ИП при отсутствии самого ИП
Сбербанк

Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью

"Забота о клиентах "
Сбербанк

Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали  Читать полностью

Кэшбэк за оплату улыбкой
Сбербанк

Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью

Как вернуть деньги за комиссию если случайно снял деньги не с дебетовой карты,а с кредитной?
Сбербанк

Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью

Купер. Блокировка аккаунта
Сбербанк

Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мне счёт
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью

разблокировка или перевыпуск карты
Сбербанк

я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью

Уменьшить платеж по кредитам
Сбербанк

Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту !
Ozon Банк

Здравствуйте!Какой-то беспредел!У меня заблокировали деньги, якобы из-за подозрительных операций и предложили закры... Читать полностью

RRN платежа в сбербанке
Сбербанк

Да, через Сбербанк Онлайн, чек есть, но получатель заявляет, что деньги не получил, то есть для 100% подтверждения... Читать полностью

Т банк блокирует счета, банк не такой хороший каким себя представлял

Здравствуйте, Т-Банк установили ограничения на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9Я несовершеннолетний, учусь в колл... Читать полностью

Отображение ПДС в личном кабинете ВТБ.
ВТБ

Добрый день! В том то и дело, что не отображается теперь договор ПДС, даже оформленный через ВТБ Онлайн, что было п... Читать полностью

Здравствуйте! Мне нужно вернуть процентную ставку по рассрочке
Совкомбанк

В прошлом году была оформлена рассрочка по социальной программе 5х10 Каждый месяц я выполняла норму покупок на 1000... Читать полностью

Возврат средств за не оказанную услугу
Т-Банк

Оспаривание платежа по СБП на АЗС из-за ошибке оператора заправки Читать полностью

Как отозвать полис осаго

Продал автомобиль. Как закончить полис осаго?  Читать полностью

Восстановление работы счета в Т Банке и вывод средств.
Т-Банк

Здравтвуйте, прошу Вас помочь восстановить работу моего счета в т банке, или дать возможность мне реабилитировать... Читать полностью

Разблокировать зарплатную карту участнику сво
Сбербанк

Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью

Отмена подписки.
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью

07.04.2025 Другое