Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Воспользовался кредитными каникулами в вашем банке, в связи с тем, что зарплата упала...

Добрый день!
Воспользовался кредитными каникулами в вашем банке, в связи с тем, что зарплата упала более чем на 30%. Их одобрили, все документы (заявление и справки 2-НДФЛ за 2019 и 2020 годы предоставил в банк). Через 3 месяца на работе все наладилось и я отказался от кредитных каникул. В результате, мне выставили просрочку по всем кредитам, на которые были предоставлены каникулы (как-будто их и не было вовсе). Скорректированные графики платежей так и не прислали с 13.10.2020, даты когда каникулы отменили. Я звонил на горячую линию, подавал заявление в банк, чтобы убрали просрочки, увеличили суммы кредитов только на начисленные за время каникул проценты и прислали на мою почту скорректированные графики платежей, а воз и ныне там!
Как мне быть дальше, подавать в суд? Или Вы сможете помочь мне?

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон.
Моя коллега Екатерина проверит информацию и свяжется с вами.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Елена, добрый день! Месяц назад мною было написано заявление о реструктуризации кредита, сказали, что…
Траст

Елена, добрый день! Месяц назад мною было написано заявление о реструктуризации кредита, сказали, что через 10 рабо... Читать полностью

Добрый вечер! У меня такой вопрос: я плачу кредит через приложение с другой карты и у меня остаток...
Ренессанс Банк

Добрый вечер! У меня такой вопрос: я плачу кредит через приложение с другой карты и у меня остаток на счете,если я... Читать полностью

Кредит

Есть ли сегодня возможность получить потребительский кредит 1200000 с минимальной процентной ставкой  Читать полностью

Можно ли свой кредит переоформить на другого человека.И что для этого надо.
ВТБ

Можно ли свой кредит переоформить на другого человека.И что для этого надо. Читать полностью

Здравствуйте, Елена! Благодарю за участие к моей проблеме и оперативный ответ.
Траст

Здравствуйте, Елена! Благодарю за участие к моей проблеме и оперативный ответ. Читать полностью

Как связаться с Вашим отделом? Это отдел кредитных советников?
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Какие договора поподают под (цитирую): «Ваш кредитный договор участвует в акции «Прощения&... Читать полностью

Почему банк рассылает информацию о моем кредите другим лицам?

Добрый день!09.09.2022 я подала обращение в банк №ОК-252/22-9-1017742 (контактный центр). И до сих пор не получила... Читать полностью

можно ли в вашем банке взять кредит 70000 тысяч рублей по двум документам.
ОТП Банк

можно ли в вашем банке взять кредит 70000 тысяч рублей по двум документам. Читать полностью

Добрый вечер! Вопрос! С каким набором документов я могу получить процентную ставку 12.9% по...
Ренессанс Банк

Добрый вечер! Вопрос! С каким набором документов я могу получить процентную ставку 12.9% по потребительскому кредит... Читать полностью

Вчера оформила потребительский кредит, где мне навязали страховку. От страховки я хотела сразу...
Сбербанк

Вчера оформила потребительский кредит, где мне навязали страховку. От страховки я хотела сразу отказаться, но менед... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают справку о состоянии счета
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

справка о состояние счета для пособий
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???

Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???  Читать полностью

Втб коллекция отражение счета в кабинете налоговой
ВТБ

Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

Автокредит проблемы.
Т-Банк

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью